por Juan Sobejano
Sin duda es un tema que preocupa a las empresas turísticas, sobre todo a las hoteleras. La asunción de los comentarios de los clientes como parte de la gestión diaria es en muchos casos el primer paso para una presencia exitosa en los medios sociales. En esta presentación mostramos sobre todo algunas de las limitaciones [...]

por Bernat Comas
¿Estás saturado por las redes sociales? ¿No tienes tiempo de actualizar todos tus perfiles? Hoy en día existe una gran cantidad de Redes Sociales, todas ellas en diferentes formatos y con diferentes características. La falta de tiempo y la saturación nos impiden tener presencia en todas ellas. No obstante, pese a las diferencias existentes, todas [...]

por Paula Martínez
El sector turístico es sin duda el sector experiencial por excelencia. Ya no es suficiente vender una habitación de hotel, o unas vacaciones con todo incluido, sino que se hace imprescindible dotar a cada unidad turística vendible de un valor añadido experiencial que multiplique el efecto positivo que un cliente espera de nuestra marca. Para [...]

por Johana Cavalcanti
El Marketing Relacional consiste en crear, fortalecer, mantener y estrechar las relaciones entre las empresas y su público objetivo, con el fin de conocer sus necesidades para ofrecer productos y servicios que les satisfagan. El término Marketing Relacional (Relationship Marketing) surge a principios de los años 80 (Leonard Berry) pero nunca tuvo tanto sentido como [...]

por Juan Sobejano
El Design Thinking (DT) o Pensamiento de Diseño supone la asunción en los procesos mentales y reflexivos de una serie de premisas que se materializan en el proceso que reflejamos en la presentación. A diferencia de otros entornos y procesos reflexivos el DT da una gran importancia al elemento humano quitándosela a la mera medición [...]

por Maribel Rincón
Cada día somos testigos de la Revolución que estamos experimentado en la Era Digital, la mezcla de Tecnología y Comunicación se ha popularizado hasta límites inesperados en el transcurso de los años, lo que ha causado que las Organizaciones reaccionen y hayan decidido apuntarse al cambio. A lo largo de los años, hemos podido presenciar [...]

por Bernat Comas
El Marketing de Afiliación o Programa de Afiliados es una estrategia de marketing online donde una Marca o Producto distribuye publicidad online a través de una red de webs afiliadas. En el momento de elaborar una correcta estrategia de marketing online, las redes de afiliados son un complemento indispensable para conseguir una rápida y completa [...]

por Alf Castellano
Los valores que hemos comentado en el post anterior, propios de la nueva Sociedad, están siendo aplicados por la demanda turística en un cierto porcentaje. Un porcentaje que, si bien no es la mayoría aún de la propia demanda, sí lo es en representación de la demanda que “habita en la Red”. Y ese porcentaje [...]

por Paula Martínez
“¿Si ves un par de zapatos en una revista, te gustaría saber el lugar más cercano para comprarlos? Si ves una HDTV buenísima en una tienda, ¿no querrías tener más datos antes de comprarla? Si ves una película anunciada en un póster ¿te gustaría poder ver los trailers? Si estos anuncios tuvieran un código 2D [...]