por Gersón Beltrán
La neogeografía o nueva geografía es una nueva concepción de esta ciencia que relaciona el fenómeno de las redes sociales en Internet con los espacios físicos en forma de mapas, las personas con el espacio red en el que se relacionan, lo que da lugar al denominado Ecosistema turístico. Por tanto el espacio físico se [...]

por Johana Cavalcanti
En la tercera entrega de la serie de conocimientos del IOR ‚ Impact of Relationship, crearemos nuestra propia herramienta gratuita de Monitorización Online para hacer un seguimiento de nuestra marca y acciones en las Redes Sociales y aplicar las variables del cálculo del impacto de estas acciones en las relaciones con nuestros clientes y seguidores. [...]

por Rafa Mesa
En una reunión de trabajo esta misma mañana, nos planteábamos unas estrategias de cambio frente a unos nuevos proyectos para el año nuevo, y se suscitó dudas en cuanto a la dirección a emprender. ¡Preguntémosle a los clientes que es lo que desean!. Que sencillo, ¿no?, y qué difícil resulta. Escuchar a los clientes es [...]