Comenzamos con una serie de conocimientos en torno al concepto de calidad lÃquida, concepto que ya utilizamos en otros artÃculos y que consideramos lo suficientemente interesante como para comenzar un proceso de reflexión en torno a él.
Esta primera presentación pretende ser eso, una presentación y una introducción a posteriores desarrollos en el que hablaremos más en profundidad del concepto de calidad moderna, sus inicios en Japón tras la II Guerra Mundial y su evolución hasta nuestros dÃas, poniendo especial hincapié, por supuesto, en la versión de la calidad para servicios y su deriva hacia la calidad lÃquida.
ConsultorÃa directiva turÃstica especializada en el diseño y gestión de proyectos transformadores mediante la aplicación del Ciclo Comercial TurÃstico.
English 
Español 
Tweets that mention La calidad lÃquida | Tourism Revolution - Blog de turismo, socialmedia, marketing, estrategia y transformación. Una nueva visión del sector desde un total compromiso con él -- Topsy.com
27 may 2010
[...] This post was mentioned on Twitter by Paula MartÃnez, MindProject. MindProject said: ArtÃculo del dÃa de @jsobejano: La calidad Liquida en el blog trw http://bit.ly/9RdLWA [...]
Daniel GarcÃa Viso
27 may 2010
Felicidades por la presentación, y por todos los artÃculos que estáis compartiendo. Me parece que tenéis una iniciativa buenÃsima, ejemplar..
Abrazos,
Daniel
Juan Sobejano
27 may 2010
MuchÃsimas gracias, Daniel. No hacemos más que devolver al sector lo que recibimos, que es mucho.
Un abrazo
indira
27 may 2010
Hola, realmente muy bueno el concepto. lo bueno de los servicios es que se van produciendo mientras el cliente lo recibe, es más, forma parte de la producción, por eso mismo también puede producirse de acuerdo a la calidad que quiere cada persona.
Mun
27 may 2010
Gracias por la presentación Juan, muy visual y clarificadora.
un abrazo
Mun
Juan Sobejano
27 may 2010
Gracias Indira. Esperamos desarrollarlo más para que tenga más valor para el sector.
Mun, muchÃsimas gracias
A ver si trabajamos sobre aquello que hablamos
La calidad lÃquida. La calidad de los servicios | Tourism Revolution - Blog de turismo, socialmedia, marketing, estrategia y transformación. Una nueva visión del sector desde un total compromiso con él
06 jul 2010
[...] Sobejano Hemos hablado ya en las dos primeras entregas de la calidad lÃquida. En la primera parte ofrecimos una visión general y en la segunda nos centramos en explicar brevemente la evolución [...]
La calidad lÃquida. Qué es y cómo nos afecta | Tourism Revolution - Blog de turismo, socialmedia, marketing, estrategia y transformación. Una nueva visión del sector desde un total compromiso con él
27 jul 2010
[...] Sobejano Con este conocimiento terminamos el ciclo dedicado a la calidad lÃquida. En el primero tratamos de ofrecer una introducción sobre el término y poner las bases del concepto. En el [...]