La verdad es que es algo que nos obsesiona cada vez más: cómo medir los socialmedia. Cómo medir las acciones y campañas, auque éstas no sean la mejor opción como vimos ya, en los entornos sociales. La verdad es ue esta obsesión tiene mucho que ver con venir, y todavía estar, en entornos 1.0 donde la medición es Dios. Yo creo lo que veo, y si le puedes poner delante un numerito mejor. Si no se puede cuantificar no existe. Y tal vez ese sea uno de los problemas del sector turístico, que basamos nuestro éxito en números planos, casi sin interpretación (tantas pernoctaciones, tantos visitantes, tanto por ciento de aumento de vuelos…)

De todos modos parece claro que algo de medición ha de haber, los números han de tener un lugar en los medios sociales. En The Social CMO blog han puesto sobre la mesa 13 verdades que ellos consideran fundamentales en este tema. Sin ánimo de subirnos al carro de manera ciega, pero con la intención de abrir un necesario debate sobre el tema, estas son las verdades del barquero para ellos:

1. If you aren’t measuring anything else, social media measurement isn’t the problem.

2. Measurement is not the goal.

3. Measuring activity isn’t as important as measuring results.

4. Metrics are determined by goals.

5. Cause and Correlation are different.

6. Analysis is the hard part, not measurement.

7. Standardization has limitations.

8. Reporting is not an outcome.

9. Measurement doesn’t have to be complex to be effective.

10. Measurement is a constant evolution.

11. Measurement is cultural as well as operational.

12. Measurement is more than ROI.

13. “Social media isn’t measurable” is an excuse.

Podeis leer todo el artículo aquí.

¿Qué pensais vosotros? ¿Qué de cierto hay en la necesidad de medir, pesar y cuantificar las acciones de socialmedia? ¿Cómo lo debemos hacer? ¿Seguimos utilizando estrategias y modelos 1.0?

Imagen: http://www.flickr.com/photos/freddyfam/2540701577/