CRM & Reputación

Sabiduría de las multitudes, de Iniciativa Social

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27 agosto 2010 a las 0:55, por Juan Sobejano

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Publican en el blog Iniciativa Social un interesante artículo sobre la capacidad de las multitudes/grupos para obtener mejores resultados sobre iniciativas de conocimiento. Es interesante sobre todo las “cuatro condiciones para que las decisiones colectivas puedan ser mejores que las … continúa leyendo »

Management

10 consejos para la innovación total en la economía del conocimiento, de Hugo Pardo Kuklinski

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17 agosto 2010 a las 0:08, por Juan Sobejano

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Desarrollar toda nuestra capacidad de innovación requiere a veces de una serie de estrategias e iniciativas que nos acerquen a entornos o dinámicas que la favorezcan. Hugo Pardo Kuklinski habla en este artículo, recogido por Manuel Gross, de esas estrategias. … continúa leyendo »

CRM & Reputación

Top Customer Service Accounts on Twitter, de Valeria Maltoni

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12 agosto 2010 a las 0:02, por Juan Sobejano

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Valeria Maltoni publica Conversation Agent, un interesante blog enfocado a los medios sociales. Recientemente ha publicado un artículo en el que recoge algunos ejemplos de cómo las empresas están utilizando Twitter. Sobre Twitter ya se ha dicho prácticamente de todo. Que si … continúa leyendo »

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