Ya no basta, para llamar la atención del usuario, con hablar en su idioma. Ahora es necesario hablar con el idioma y la técnica necesaria del canal por el que el propio usuario accede a Internet. Los turistas se comportan de distinto modo según la fase de viaje en el que se encuentren, y en cada una de esas fases es posible desarrollar acciones de marketing.
Es fundamental conocer herramientas, canales, apps y accesos utilizados por los usuarios para que nuestras acciones de marketing sean efectivas. La Web ha muerto, pero Internet está muy vivo.
Imagen: http://www.flickr.com/photos/carloscastejon/2899619494/
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