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En la actualidad, y desde hace varios años, la gestión de las ventas online (también llamado eCommerce) es uno de los pilares fundamentales que debe disponer cualquier hotel, ya sea parte de una cadena multinacional como un hotel independiente de pocas habitaciones.
Optimizar los canales de distribución en cualquier hotel es una de las claves principales para aumentar la rentabilidad del mismo. Por consecuencia, debemos de seguir ciertos puntos clave para elaborar una Plan eCommerce adecuado para nuestro hotel, empezando por el diagnóstico de la situación actual del mismo.
Plan eCommerce Hotelero. 1ª Parte: Diagnóstico
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En lo que se refiere a diseño web, es cierto lo que se dice, se debe poner especial énfasis en que el diseño web sea actual y sencillo (si el cliente no encuentra lo busca rápido va a la siguiente web) y debe estar optimizada para los principales buscadores, por lo que se debe evitar flash, al menos para los textos principales de la web.
Totalmente de acuerdo! Gracias por tu comentario
Hola Bernat, totalmente deacuerdo con todo lo que comentas. Creo que es muy importante esta posición dentro de los hoteles y cobrará más y más importancia. Te dejo, por si te interesa, el enlace a un artículo que escribí en mi blog sobre el tema http://www.onlinehotelblog.com/2010/11/22/sobre-el-puesto-de-ecommerce-manager-en-los-hoteles/
Un saludo,
Cristina Arano