31 agosto 2011 a las 7:00, por Gastón Richter
Mucho se ha escrito ya sobre el concepto de Lovemarks -término acuñado por Kevin Roberts en su libro “Lovemarks: El futuro más allá de las marcas“-. En pocas palabras, marcas que incitan la pasión o la veneración por parte de … continúa leyendo »
29 agosto 2011 a las 7:00, por David Guerra Terol
Cuando uno se inicia en el Social Media, empieza a leer numerosos casos de éxito de grandes compañías que han ganado millones de dólares (porque generalmente son americanas) y que tienen una base de datos de millones de fans gracias … continúa leyendo »
26 agosto 2011 a las 7:00, por Bernat Comas
Ante la importancia que cada día adquiere más el comercio electrónico, y más aún para el turismo, se hace inevitable publicar estudios sobre la temática con cierta regularidad. En el blog de BrainsSins, José Carlos Cortizo Pérez publica un resumen … continúa leyendo »
24 agosto 2011 a las 7:00, por Bruno Cabrera Pons
Cuando empecé a introducirme en el mundo del Revenue Management tuve dudas para diferenciar lo que era el Revenue Management del Yield Management. En principio parece que se trataba de un mismo concepto cuyo nombre había evolucionado con el paso … continúa leyendo »
22 agosto 2011 a las 7:00, por Adrián Abelardo
Cuando hablamos de calidad turística, nos referimos a la calidad en el servicio ofrecido al cliente, logrando la máxima satisfacción por parta del mismo. En dicho cometido intervienen muchos factores, pero es el factor humano –las aptitudes y actitudes de … continúa leyendo »
19 agosto 2011 a las 1:01, por Paula Martínez Huerta
Y es que, dada la psicosis incipiente creada por el oso Panda de Google, y dada la cantidad de información al respecto que está apareciendo en la red, lo mejor es irse al blog oficial de Google para webmasters y … continúa leyendo »
18 agosto 2011 a las 12:52, por Daniel Suarez
Estamos en plena temporada turística para los españoles. Y junto con algunas líneas positivas de vez en cuando, desgraciadamente lo que uno más bien lee en estos días son innumerables reportes de queja, insatisfacción, mala asistencia o falta de profesionalidad … continúa leyendo »
17 agosto 2011 a las 7:00, por Bruno Cabrera Pons
Cuando hablamos de Revenue Management no referimos a “una técnica basada en el análisis de datos y la realización de previsiones en base a los mismos con el objeto de maximizar nuestro beneficio”, no es más que un modelo de … continúa leyendo »
16 agosto 2011 a las 9:10, por Daniel Suarez
Lo he mencionado ya en varios de mis artículos profesionales alrededor del sector hotelero y turístico actual. Y por supuesto seguirá siendo una constante en mis contribuciones! (sobre todo mientras las necesidades continúen siendo tan grandes como las presentes en … continúa leyendo »
15 agosto 2011 a las 7:00, por Yolanda Ramal
Repasando artículos en marcadores, delicious y demás repositorios de información interesante, me he vuelto a encontrar con este fantástico post de François Derbaix, uno de los fundadores de Toprural, sobre su experiencia como emprendedor. Considero interesante traerlo a colación por … continúa leyendo »
12 agosto 2011 a las 7:00, por Bernat Comas
A modo de continuación del post anterior llamado ”Google Travel sigue moviendo ficha“, la semana pasada Google hizo público el metabuscador de hoteles ”Google Hotel Finder“, acorde a su estrategia de las últimas adquisiciones realizadas. De momento este metabuscador solo … continúa leyendo »
10 agosto 2011 a las 7:00, por Yolanda Ramal
Os recomiendo este interesante artículo de Pedro Nueno, publicado en “El tema de los temas”, revista digital sobre calidad, eficiencia y competitividad. En este artículo se trata “el tema” que interesa a todo emprendedor e inversor, cómo saber, cómo predecir … continúa leyendo »
8 agosto 2011 a las 7:00, por David Guerra Terol
Si bien el marketing online existe desde hace bastante tiempo, ha sido el auge de las redes sociales el que lo ha generalizado pero, a la vez ha demostrado la gran brecha que existe entre unas y otras empresas al … continúa leyendo »
5 agosto 2011 a las 7:00, por Adrián Abelardo
Siguiendo con la búsqueda de financiación para proyectos/empresas, encontramos una tendencia que poco a poco va tomando popularidad, sobre todo en el mundo de la emprendeduría: el Co-Working. Se trata de una manera de trabajar que permite que varios profesionales … continúa leyendo »
3 agosto 2011 a las 7:00, por Gastón Richter
He mencionado ya en repetidas ocasiones la dificultad que las empresas están teniendo para diferenciarse de su competencia en lo que se refiere a programas de fidelización. Al fin y al cabo, todos pretenden fidelizar al cliente ofreciendo más de … continúa leyendo »
1 agosto 2011 a las 7:00, por Daniel Suarez
Profundizar o extenderme ahora en lo que ha supuesto (o sigue suponiendo) la crisis económica global para nuestra industria hotelera española, sería sin duda un objetivo demasiado amplio para este post. Digamos por ello, a modo de extracto, que muchas … continúa leyendo »
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