Comunicación & Marketing
Distribución & Revenue

Ofrecer WiFi gratuita incrementa la valoración del hotel en un 8%

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27 septiembre 2011 a las 6:00, por Jacques Bulchand

wifi gratis

Este es un artículo de Jacques Bulchand Gidumal, Santiago Melián González y Beatriz González López-Valcárcel El artículo “Improving hotel ratings by offering free WiFi” publicado en la revista internacional “Journal of Hospitality and Tourism Technology” de la prestigiosa editorial Emerald  … continúa leyendo »

CRM & Reputación
Management

Fortalezca la recuperación de su negocio hotelero

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22 septiembre 2011 a las 5:00, por Daniel Suarez

Afianzar la recuperación de tu hotel

Ya hemos hablado en otras ocasiones sobre los tiempos mixtos que estamos viviendo durante estos últimos años en nuestra industria hotelera española. Porque mientras tenemos todavía numerosos establecimientos alojativos que precisan imperiosamente de nuevas soluciones de negocio y nuevos enfoques … continúa leyendo »

CRM & Reputación

¿Qué es Business Analytics y qué puede hacer por el sector del turismo?

3 comentarios

13 septiembre 2011 a las 9:22, por Antonio Díaz

Business Analytics Model

Cada vez es más importante el uso de la información en el sector turístico como medio eficaz para competir. Tanto la oferta de servicios turísticos como la distribución de los mismos necesitan el uso intensivo de las tecnologías de información … continúa leyendo »

Comunicación & Marketing
CRM & Reputación

La importancia de gestionar tu reputación internamente

8 comentarios

12 septiembre 2011 a las 9:41, por David Guerra Terol

solo talento

Algunos piensan que la gestión de la reputación online consiste en manipular lo que realmente sirve un hotel pero, entonces sería fijar unas expectativas para el cliente que jamás cumplirás, consiguiendo así un cliente descontento. No hay mejor forma de … continúa leyendo »

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