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Estándares abiertos e interoperabilidad; Flickr. kk+
En los posts del equipo Tech para el blog del Tourism Revolution hemos presentado la necesidad de interoperar entre los distintos elementos que forman parte del ciclo de vida del mercado del turismo y el ocio. Hemos presentado distintas alternativas, como son la OTA, CAVAL o T.T.I., cuyo objetivo es lograr un estándar que permita la comunicación entre los mismos. En nuestro último post, hablamos del Business Intelligence, de la necesidad de transformar la información de un negocio en conocimiento.
Es en este punto, cuando podemos introducir la relación entre interoperabilidad y business intelligence. Con un esquema de interoperabilidad común y aceptado por todos, no sólo estaríamos favoreciendo un marco de transmisión de información entre los distintos sistemas que pueden llegar a interconectarse, sino que también estaríamos ofreciendo la capacidad de transformar esos datos en información reutilizable por los elementos interconectados. De esta forma permitimos a las empresas generar grandes bases de conocimiento, las cuales aportarán un gran valor añadido a sus negocios. Sin lograr un estándar de interoperabilidad esto sería más costoso de conseguir.
El resultado de manejar este conocimiento por parte de los negocios es la capacidad de realizar una gestión liquida de los mismos. Esta información, convertida en conocimiento mediante las herramientas y procesos proporcionados por la gestión del Business Intelligence, permitiría a las empresas del sector, por ejemplo, conocer los movimientos del mercado y tener un plan de acción ante los mismos, manejar los distintos perfiles de los clientes, ver qué destinos están siendo los más demandados o ver qué actividades de ocio complementaria pueden darse en cada uno de los destinos disponibles.
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