Powered by

Revenue Management

Modelos de Negocio Win-Win

2 comentarios

7 marzo 2012 a las 11:00, por

Llegar a la meta compitiendo con las necesidades actuales del mercado

Dentro de los nuevos modelos de negocio, cada vez son más los pequeños alojamientos turísticos que buscan soluciones en su distribución y comercialización.

Pero generalmente, estos establecimientos no tienen la capacidad de acceso a dichos recursos de forma independiente.

Como respuesta a la anterior necesidad, surge un nuevo nicho de mercado donde nacen empresas que la cubren. Estas nuevas organizaciones, con una filosofía win-win, dotan a estos pequeños establecimientos, a través de diversas tipos de relación (management, franquicia, acuerdo comercial, etc.), de:

  • Tecnología
  • Know how de marketing
  • Gestión de alto nivel
  • Nuevas vías de distribución
  • Imagen corporativa

Como ejemplo, vemos en el panorama nacional, nuevas empresas como InnWise que bajo su marca, aglutinan a pequeños alojamientos, dotándoles de tecnología única, know how y capacidades de marketing y gestión, al que no podrían acceder de forma independiente.

Así, pequeños complejos turísticos obtienen los mismos recursos y capacidades para competir en el mercado globalizado y profesional del turismo, que cualquier gran cadena hotelera. Además, este modelo permite que el tejido empresarial del alojamiento se mantenga, profesionalizando su modelo de gestión y comercialización, más adaptado a las necesidades actuales del mercado y de los nuevos tipos de consumidores.

Por lo tanto, al ser un modelo al que se va a éxito, los costes del establecimiento son mínimos, a cambio del cual recibe una serie de servicios, los cuales estarían fuera de su alcance de otra manera. Algunos de estos servicios son:

  • Central de Reservas (CRS)
  • Web propia de cada alojamiento con reservas (CMS)
  • Sistema de gestión de inventarios/habitaciones
  • Sistema de gestión de clientes (CRM)
  • Manual de procesos
  • Marketing de Marca
  • Servicios de Gestión de Ventas y Distribución
  • Servicios de Gestión de Marketing en Medios Sociales (Social Media Manager)
  • Servicios de Gestión de Clientes y Fidelización (Customer Manager)

Modelo basados en la cooperación: cuando uno de los actores de la cadena tiene éxito, éste se entiende al resto de la misma.

2 comentarios 

  1. Pingback: Renovarse o Morir. Sí pero…¿cómo? | Blog TRW

  2. Pingback: ¿Tienes el Sistema de Reservas adecuado? | Blog TRW

Deja un comentario

campos obligatorios *

También te puede interesar