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Project Management Maturity Model

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10 mayo 2012 a las 11:00, por

men_0005

"Climbing the ladder of success" via Pinterest

Hoy hablaremos del Project Management Maturity Model (PMMM) o Modelo de Madurez del Project Management, el cual puede ser una herramienta poderosa para mejorar el rendimiento de los equipos de proyecto, de las empresas y de los clientes a quien dan servicio.

Pero empecemos por la definición del concepto CMM (Capability Mature Model) dada en Wikipedia:

El Modelo de Madurez de Capacidades es un modelo de evaluación de los procesos de una organización que establece un conjunto de prácticas o procesos clave agrupados en Áreas Clave de Proceso. Para cada una de las áreas clave de proceso o KPA (Key Process Area) se definen un conjunto de buenas prácticas que habrán de ser: definidas en un procedimiento documentado; provista (la organización) de los medios y formación necesarios; ejecutados de un modo sistemático, universal y uniforme (institucionalizadas); medidas y verificadas.

En el caso del Project Management, el PMMM, se ha convertido en una herramienta para determinar el grado de madurez y capacidad en la gestión de proyectos, distinguiendo entre cinco diferentes niveles:

1. Inicial

No existe ningún proceso formal ni consistente en la ejecución de los proyectos. No tiene estructurado un enfoque común acerca de cómo tratar los proyectos. Sus características clave son:

  • Muchos enfoques diferentes e incompletos; por lo que cada proyecto se gestiona de manera diferente.
  • Alta dependencia de la figura del Project Manager.
  • Los resultados del proyecto tienen una componente impredecible.
  • Poco apoyo de la organización para la gestión del proyecto.
  • Las lecciones aprendidas no son transmitidas a otros proyectos.

2. Repetible

Se adopta un enfoque básico y coherente acerca de la ejecución de los proyectos. Sus características clave son:

  • La organización empieza a dar soporte para aplicar Project Management.
  • Los procesos repetibles son aplicados a los pasos básicos del Project Management.
  • Los resultados de los proyectos son más predecibles.
  • Se comienzan a usar herramientas y técnicas comunes para los procesos claves del Project Management.

3. Definido

Ya se tiene un enfoque claro y consistente acerca de la ejecución de los proyectos. Sus características clave:

  • La organización da soporte completo para aplicar Project Management.
  • La organización puede planificar, integrar, gestionar y controlar de manera eficiente proyectos individuales.
  • Se guarda, clasifica y utiliza la experiencia adquirida en proyectos previos.
  • Los miembros del equipo y especialmente el Director de Proyecto poseen formación específica en Project Management.
  • Uso constante de herramientas y técnicas para todos los procesos del Project Management.

4. Gestionado

La gestión del portfolio de proyectos se institucionaliza e integra en la planificación de la empresa. Se miden y monitorean la eficiencia de sus procesos, e incluso se interviene activamente para mejorar los resultados. Sus características claves son:

  • La organización da soporte completo para la integración de la ejecución de los proyectos y la planificación empresarial.
  • La organización puede planificar, integrar, gestionar y controlar de manera eficiente múltiples proyectos.
  • Utiliza y se mantiene de proyectos previos.

5. Optimizado

La organización se centra en los proyectos con un enfoque a la mejora continua de Project Management, optimizando los procesos, teniendo en cuenta las necesidades de un negocio cambiante y los factores externos. Sus características claves son:

  • Se promueve activamente un entorno de mejora constante del Project Management.
  • La organización tiene una estructura flexible y centrada en los proyectos.
  • Formación continua en Project Management para todo el personal.

Cada empresa es diferente y debe analizar su posición en base a sus circunstancias particulares. Parece lógico que aquellas empresas que no hayan subido los cinco escalones para alcanzar el nivel cinco no se consideren completamente maduras o no estén completamente optimizadas, especialmente en el caso de proyectos de gran tamaño, complejidad, criticidad para el negocio, etc.

Cuando nuestra organización esté asentada sobre el modelo de madurez, éste será uno de los principales factores clave que determinarán, junto a la calidad del liderazgo y la cultura de la empresa, nuestras posibilidades de éxito.

Y tú, ¿en qué nivel estás? ¿cuál es tu grado de madurez y capacidad en el Project Management? ¿cuántos escalones has subido?

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