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SEO para hoteles: velocidad para llegar los primeros y dejar marca

2 comentarios

26 noviembre 2013 a las 6:19, por

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Speeding Towards the Curve, Flickr

Recientemente, equipo de Zoompf publicó un estudio de investigación conjunta con Moz que analizaba cómo la velocidad impacta en el posicionamiento SEO de las webs . En este documento, se observó que, si bien el tiempo de carga de página no impacta directamente el ranking de búsqueda, sí parece tener un efecto evidente en la experiencia del usuario, por lo que indirectamente acaba afectando al posicionamiento futuro.

Cuanto más lenta es nuestra web hotelera, más negativa será la experiencia del usuario respecto a nuestros competidores. Además, cuanto más tráfico reciba nuestra site, mayores beneficios obtendremos de la optimización del rendimiento.

Y es que a diferencia del impacto directo en el posicionamiento SEO de nuestro hotel, hay un amplio campo de investigación que muestra la relación de causalidad clara entre la mejora de la velocidad y el rendimiento del diseño de nuestra web y el aumento de las tasas de conversión, participación de los usuarios , y la satisfacción del cliente.

Ya en 2006, Amazon presentó uno de los primeros estudios que relacionaban el tiempo de carga de la página y los ingresos procedentes de clientes. A través un testing A/B, Greg mostró que cada retardo de 100 milisegundos en la página web en cargar dio lugar a una pérdida de 1% de las ventas de Amazon.

En una investigación más reciente, Intuit presentaba en Velocity 2013 los resultados de su reciente esfuerzo para reducir tiempo de carga de 15 segundos a 2 segundos. Observaron un aumento abrumador en las conversiones a cada segundo reducido de tiempo de carga de la página web. De forma escalonada los resultados fueron los siguientes:

  • Las conversiones aumentaron un 3% conversiones por cada segundo reducido en el intervalo de 15 a 7 segundos.
  • Las conversiones aumentaron un 2% conversiones por cada segundo reducido en el intervalo de 7 a 5 segundos.
  • Las conversiones aumentaron un 1% conversiones por cada segundo reducido en el intervalo de 4 a 2 segundos.

En otras palabras, tuvo un enorme valor  la optimización inicial, que se fue reduciendo según se aumentaba la rapidez de carga.

Mas datos, en otro estudio, esta vez de Kyle Rush sobre la site de campaña de Obama en 2011 otro testing A/B reveló que una reducción de 3 segundos en la carga de la web ( de 5 segundos a 2 segundos ) mejoró donaciones in situ en un 14%, resultando en un aumento de más 34 millones de dólares en contribuciones electorales.

¿Pero cómo de rápido debe ir nuestra web?

Es de imperiosa necesidad saber siempre a que velocidad debemos circular, más aun los datos y preparar el camino a los cada vez más raudos navegadores web y web móvil que circulan por las autopistas de la información. Pero, realmente, ¿sabemos a qué velocidad debería cargarse nuestra web para generar un tráfico óptimo? Desafortunadamente esto es difícil de responder, ya que el resultado es subjetivo a cada objetivo de negocio. Citando una investigación Forrester muestra que el 47% de los usuarios esperan que las páginas se carguen en dos segundos o menos.

Aunque siempre es mejor un enfoque más pragmático: debemos optimizar hasta punto en que el retorno de la inversión siga teniendo sentido. Cuanto mayor sea el tráfico, la diferencia monetaria entre cada milisegundo aumentará. Más sencillo, si fuéramos una empresa como Amazon.com, una mejora de 200 ms podría significar millones de dólares. Si acabamos de lanzar una nueva site, jugar con 4-5 segundos de margen puede ser suficiente.

¿Por dónde empiezo?

Es una pregunta que responderemos en próximos post. Si no podéis esperar, en  Innwise, experto en diseño web y marketing online tenemos respuestas a estas necesidades. Como líderes del sector hotelero, conocemos las necesidades de navegación de vuestros usuarios y ofrecemos diseños adaptados al mercado con mejoras en las cargas y experiencias de los consumidores.

Innwise

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2 comentarios 

  1. Sole 27 noviembre 2013 - 23:46

    Muy buenos tips para tener en cuenta. El trabajo como SEO y principalmente en el área hotelera ha crecido muchísimo en estos tiempos y es de suma importancia saber cómo desarrollarse. Por ejemplo, http://www.neobookings.com/ contiene una plataforma que facilita ese trabajo. Saludos!

  2. Pingback: Novedades SEO 2 de diciembre 2013 - SEO-Quito - Posicionamiento web en Quito, Ecuador

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