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Distribución Hoteles

Los entrelazados caminos de la distribución hotelera con Tomeu Vich de Valentín Hotels (Parte II)

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1 julio 2014 a las 6:00, por y

Distribucion hotelera Idiso Innwise

Entrelazados, Rasec. Google Plus

Los metabuscadores se han convertido en otro de los agentes clave en la distribución hotelera, ya que, gracias a su comparativa de precios, son el canal preferido de los usuarios para sus primeras consultas. Por eso, los expertos del sector aseguran que los metabuscadores deben considerarse un canal de marketing, no de distribución. Continuando con la entrevista publicada ayer de Tomeu Vich, Responsable e-commerce y distribución online, de Valentín Hotels, veremos su opinión sobre sobre esta materia.

En el caso de Valentín Hotels, vemos que sus estancias están reseñadas en los primeros resultados de búsqueda con muy buena puntuación. Pero al adentrarnos, observamos que las OTAs se hacen con las mejores ofertas para posicionarse.

Búsqueda de ofertas en Trivago sobre Valentín Hotels

Búsqueda de ofertas en Trivago sobre Valentín Hotels

¿Es más la ventaja o la desventaja para Valentín aparecer en estos resultados en Metabuscadores? ¿Cuál es la estrategia para este canal?

Como comentamos en el artículo anterior, tenemos pensado en una segunda fase el poder aparecer en dichos metabuscadores, pero siempre hemos de tener la seguridad o certeza de que estamos en competitividad tarifaria. Siendo así debería ser una ventaja para el hotel el poder aparecer en dichos metabuscadores.

No sirve de nada el estar en todos y cada uno de los metabuscadores si tu hotel aparece el último de la lista

Sin embargo, más importante que estar presentes, es la posición que el hotel que ocupamos en dichos metabuscadores. Hoy en día con la presencia no es suficiente, tienes que ser visible a los ojos de clientes que buscan una vacaciones en esa región o ciudad, no te sirve de nada el estar en todos y cada uno de ellos si tu hotel aparece el último de la lista.

Cinco años después, de la concepción del concepto Efecto Billboard, hemos pasado de poder hacer marketing en las OTAs a hacerlo en otros agentes como metabuscadores… ¿Cree que el efecto ha cambiado su impacto?

Creo que en cierto modo ha cambiado el impacto del mismo, ya que el hotel por sus propios medios puede tener mayor presencia on-line y como consecuencia de ello mayor número de reservas a través de nuestro canal de venta directa.

Y ahora, tras los cambios de las reglas del juego, ¿Cuál es el as que tiene el hotel frente a los intermediarios en materia de precios?

Principalmente ser proactivos a través del canal directo, ofreciendo una web clara donde el cliente se sienta cómodo y seguro y que todo ello genere confianza en la compra. Ofrecer valores añadidos y tener ofertas especiales sólo visibles para clientes fieles mediante la creación de promocodes y realización de acciones especiales.

Innwise

Innwise

Optimizamos tu estrategia de comercialización online mediante una eficiente gestión de canales de distribución, buscando a través de un revenue management un resultado final rentable siempre como objetivo. Ponemos a tu disposición un amplio paquete de soluciones de emarketing.

Innwise

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