CRM para Hoteles

Encuestas sobre tu hotel: lo bueno, si breve, dos veces bueno

2 comentarios

30 abril 2015 a las 6:00, por

Satisfaction Survey, Google Plus

Conocer la opinión de nuestros clientes sobre la calidad de los productos y servicios de un hotel se ha convertido en una hábito para los profesionales del sector. ¿Cómo? Mediante las encuestas de satisfacción que, bien empleadas, son un excelente … leer más >>

CRM para Hoteles
Distribución Hoteles

Inteligencia y humanidad, dos aspectos clave en la experiencia digital de los usuarios

2 comentarios

29 abril 2015 a las 6:00, por

User experience

Los consumidores estamos tan conectados con la tecnología que huimos cada vez más de la brecha existente entre nuestra identidad real y la digital. Ansiamos que nuestra relación con la tecnología sea cercana y, sobre todo, con un mayor grado … leer más >>

Distribución Hoteles
Marketing Hotelero

Apple Watch: reservas para los viajeros y una oportunidad para las marcas

2 comentarios

28 abril 2015 a las 6:00, por

Apple Watch Booking Now, Google Plus.

Más de 625.000 alojamientos disponibles en 75.000 destinos únicos con una simple consulta a través del Apple Watch. El reloj permite instalar aplicaciones para que los usuarios puedan consultar sus compras de estancias mediante este dispositivo. Es el caso de … leer más >>

Booking Engine
Canal Directo
Móvil & Web Hotel

¿Por qué abandona el usuario el proceso de reserva? (i)

10 comentarios

24 abril 2015 a las 6:00, por

VeChat: detalle de abandono de reserva

El proceso de reserva es uno de los focos que primero deben optimizarse en una estrategia de conversión online de tu canal directo. Según datos de Ve Interactive, sobre el 100% del tráfico que aterriza en una página web, sólo … leer más >>

Canal Directo
Marketing Hotelero
Móvil & Web Hotel
Revenue Management

Alfonso Castellano, Managing Director de Innwise: el papel del canal directo

5 comentarios

22 abril 2015 a las 6:00, por

Alfonso Castellano Innwise Managing Director

Para Alfonso Castellano, Managing Director de Innwise, es necesario rentabilizar todo lo posible las ventas a través del canal directo, pero dentro de un equilibrio. “ Debemos asegurarnos de que el canal directo juegue un rol de máxima contribución en cada … leer más >>

Revenue Management

El abecedario del Revenue Management: vocabulario en beneficio de tu hotel (L-O)

Comments Off

21 abril 2015 a las 6:00, por

Books and letters, Google Plus.

¿Sabes qué significa el acrónimo LOS? ¿Y qué es el Open Pricing? ¿Cuál es tu cliente No Show?Miguel de Cervantes dijo: “Más vale una palabra a tiempo que cien a destiempo”. Esta frase también se puede extrapolar al ámbito del … leer más >>

Marketing Hotelero
Móvil & Web Hotel

¿Qué supone la inclusión de tweets en los resultados de búsqueda de Google?

5 comentarios

17 abril 2015 a las 6:00, por

Twitter y Google, Google Plus.

Mayor visibilidad y, teóricamente, un incremento de los ingresos publicitarios, entre otros aspectos. Siempre que dos grandes empresas-como son Google y Twitter- acceden a colaborar juntas, se intuyen cambios en el mundo del marketing. Bloomberg adelanta el acuerdo por el … leer más >>

Canal Directo
Conectividades
Contact center
CRM para Hoteles
Distribución Hoteles
Motor de Reservas
Móvil & Web Hotel
Revenue Management

Vídeo: descubre el binomio perfecto que forman Idiso e Innwise

3 comentarios

15 abril 2015 a las 6:00, por

Idiso e Innwise, apasionados por el futuro, Soledad Pacheco.

Idiso distribuye con la mejor tecnología las reservas de sus clientes hoteleros e Innwise aporta la creatividad con sus soluciones de marketing digital Y Revenue Management Hotelero. El resultado es una gran variedad de productos y servicios que año tras … leer más >>

Contact center

Atención al cliente: la importancia de la percepción de la marca

4 comentarios

9 abril 2015 a las 6:00, por

Customer Service, Google Plus.

Las empresas deben responder a nuestras necesidades en fondo y forma. Esta ambiciosa frase cobra un nuevo sentido ante canales de comunicación más recientes como las redes sociales, donde la inmediatez es uno de los rasgos más apreciados. Así se … leer más >>

Página 1 de 212