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Distribución Hotelera

Canal Directo vs Intermediado: el combate por las reservas continúa (Round 2)

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3 abril 2014 a las 6:00, por y

Boxing. Google Plus.

No hay ni un segundo de tregua en esta particular contienda. Los especialistas de Innwise, Alberto Scappini y Pedro Carmona , siguen dándole vueltas a estas tipologías de distribución hotelera. En esta ocasión, abordan las diferentes variantes en cuanto a … continúa leyendo »

Distribución Hotelera

Canal Directo vs Intermediado: la lucha por las reservas (Round 1)

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31 marzo 2014 a las 6:00, por , y

Boxing gloves. Google Plus.

Atraer y convertir las visitas en reservas a través de la página web de los hoteles sigue siendo una de las principales preocupaciones para los hoteleros frente a las Agencias de Viajes Online (OTAs). Desde Innwise nuestros expertos en canal … continúa leyendo »

CRM para Hoteles

4 pasos para mejorar la reputación y la fidelización de los clientes

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11 septiembre 2012 a las 6:00, por y

fidelización clientes

Un elemento importante para crear una verdadera relación con los clientes es el marketing de contenidos. La tendencia es usar cada vez menos “anuncios” exclusivamente publicitarios y usar contenidos capaces de involucrar a los clientes. El cliente no quiere participar … continúa leyendo »

CRM para Hoteles

¿Qué ventajas aporta el Social CRM a nuestro hotel?

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16 julio 2012 a las 11:00, por y

Ventajas que ofrece la Social Media dentro del CRM para la fidelización de cliente.

Cómo ya habíamos hablado en artículos anteriores respecto a Social CRM, las empresas y en particular los hoteles han tomado un rumbo definitivo hacía el uso de la Social Media en el trato con sus clientes. Una herramienta que puede suponer múltiples … continúa leyendo »

CRM para Hoteles

¿Cómo organizará el viaje el turista del mañana?

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13 junio 2012 a las 5:00, por

laptop sleeve

El ecosistema de recomendaciones y el futuro de los agentes de viajes Desde siempre, la búsqueda de información para elegir dónde ir, cómo ir y en qué hotel dormir antes del viaje ha sido una parte fundamental del viaje. Las personas siguen … continúa leyendo »

Revenue Management

¿Cuál será el futuro de las OTAs?

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4 junio 2012 a las 5:00, por

future

Un reciente estudio sobre la distribución hotelera en Estados Unidos de Hsmai Foundation nos proporciona una visión de la situación actual y de las tendencias de la intermediación turística americana y mundial. Después de escribir un artículo sobre Google como … continúa leyendo »

CRM para Hoteles

Estrategia en redes sociales de Iberostar, ¿descuido o intención?

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28 mayo 2012 a las 5:00, por

redes sociales

El pasado miércoles, 02B publicó una noticia sobre un documento relativo a la estrategia en redes sociales de Iberostar que había sido colgado por error en internet. Casi 24 horas después apareció otra noticia del mismo periódico online afirmando que la cadena acababa de … continúa leyendo »

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