4 noviembre 2010 a las 1:04, por Johana Cavalcanti
¿Sabéis lo que cuesta un producto mal hecho, un proceso mal pensado o defectos en la línea de producción? En 1982, el ingeniero de Motorola Bill Smith crea una estrategia de mejora continua llamada 6 Sigma, con el objetivo de … continúa leyendo »
9 septiembre 2010 a las 0:30, por Johana Cavalcanti
Antes de diseñar una estrategia de Presencia e Identidad en Red para una Marca, tenemos que saber como se comporta nuestro público objetivo en los Medios Sociales. Cada segmento es distinto y cada persona es distinta y reacciona de manera … continúa leyendo »
9 agosto 2010 a las 2:00, por Johana Cavalcanti
1 – Identidad de Marca Da igual lo que digas que eres, la Identidad de tu Marca ya no te pertenece. La Identidad de tu Marca la crean todos los actores que participan en conversaciones, comparten experiencias y suben contenidos … continúa leyendo »
13 julio 2010 a las 0:30, por Johana Cavalcanti
Estamos en la era de Internet en el móvil. Los teléfonos móviles de última generación permiten actividades de generación de contenidos multimedia en la RED, haciendo más fácil publicar, compartir y comentar contenidos relacionados con marcas, servicios y destinos en … continúa leyendo »
24 junio 2010 a las 0:01, por Johana Cavalcanti
Del interesante debate generado en el Post “Redes Sociales, ¿Sabemos de verdad qué son y cuales son?” en el Tourism Revolution Blog del 2 de junio, me he inspirado para este Conocimiento. Cada uno de los que han comentado, han … continúa leyendo »
3 junio 2010 a las 0:01, por Johana Cavalcanti
Hace meses que vengo desarrollando en MindProject la Metodología del IOR – Impact of Relationship. El IOR no pretende sustituir el ROI, pero cuando el retorno de la inversión no se da de forma clara en conversión directa en ventas … continúa leyendo »
2 junio 2010 a las 0:01, por Johana Cavalcanti
He oído hablar muchas veces que Twitter no es una Red Social, es un Canal de Comunicación. La última vez que lo oí fue de boca de Gaby Castellanos, CEO de SrBurns en el evento Jerez Social Media Meeting. Seguía … continúa leyendo »
13 mayo 2010 a las 0:30, por Johana Cavalcanti
Con la socialización de la información en Internet y el constante intercambio de experiencia por parte de los usuarios creadores de contenidos, la Identidad de una Marca ya no puede ser controlada como hasta ahora. Los usuarios de Internet han … continúa leyendo »
13 mayo 2010 a las 0:01, por Johana Cavalcanti
La presencia de una marca en las Redes Sociales requiere una gestión, una gestión integral. Las herramientas en su gran mayoría son gratuitas, pero gestionar la presencia de esta marca en las Redes necesita inversión en tiempo, en estrategia y … continúa leyendo »
30 marzo 2010 a las 2:00, por Johana Cavalcanti
El Marketing Relacional es el tipo de marketing que está basado en las relaciones entre marca y clientes, donde a través del conocimiento generado de esta relación, la marca puede diseñar estrategias de, fidelización, atención al cliente y comunicación facilitando … continúa leyendo »
15 marzo 2010 a las 0:30, por Johana Cavalcanti
Si una marca quiere estar en los Medios Sociales y explotar activamente todas las ventajas y oportunidades que este nuevo entorno proporciona, necesita una persona que planifique, coordine y dinamice esta presencia. A esta persona, encargada de la comunicación entre … continúa leyendo »
23 febrero 2010 a las 9:00, por Johana Cavalcanti
El Marketing de Afiliación es, posiblemente, la vertiente del Marketing Online que más dudas genera. Muchos lo confunden con fidelización, muchos no saben exactamente de que se trata y la mayoría desconoce su funcionamiento. Sin embargo, es mucho más sencillo … continúa leyendo »
30 enero 2010 a las 17:03, por Johana Cavalcanti
Leyendo el eBook “The essencial Guide to Social Media” www.biansolis.com me encuento con un vídeo fantástico, una paródia sobre las relaciones entre Cliente y Marca. El vídeo va de una pareja comiendo en un restaurante. La chica es el cliente … continúa leyendo »
12 enero 2010 a las 11:07, por Johana Cavalcanti
En la tercera entrega de la serie de conocimientos del IOR ‚ Impact of Relationship, crearemos nuestra propia herramienta gratuita de Monitorización Online para hacer un seguimiento de nuestra marca y acciones en las Redes Sociales y aplicar las variables … continúa leyendo »
24 noviembre 2009 a las 11:25, por Johana Cavalcanti
El Retorno de la Inversión de las acciones de Marketing en Redes Sociales es uno de los temas más debatidos a día de hoy. Tanto los profesionales como los clientes se preguntan como medir el ROI de las acciones en … continúa leyendo »
5 noviembre 2009 a las 9:30, por Johana Cavalcanti
En Siglo XX el Producto era el elemento principal de las estrategias de Marketing. Los Medios de Comunicación de Masas promocionaban los productos centrándose en la Oferta. En el Siglo XXI las Nuevas Tecnologías de la Información/Comunicación, brindan al cliente … continúa leyendo »
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