CRM para Hoteles

¿Por qué crear un programa de fidelidad para tu hotel?

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16 junio 2015 a las 6:00, por

Customer loyalty, Google Plus.

Un huésped ‘repetidor’ tiene un valor incalculable para cualquier hotelero. Implica que su estancia ha cumplido o superado sus expectativas. La lealtad de los clientes hacia los alojamientos, además, permite estrechar la relación entre el viajero y la marca. Por … leer más >>

Marketing Hotelero

Usuarios multidispositivo e inversión publicitaria, vidas paralelas

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28 mayo 2015 a las 6:00, por

Usuario multipantalla, Google Plus.

Saltar de pantalla en pantalla cuando navegamos por la red ya es una costumbre muy arraigada para nosotros, los usuarios multidispositivo. Tal es su importancia que la inversión publicitaria se ha disparado hasta los 42,9 millones de euros en España, … leer más >>

Contact center

Disrupción Digital: el acicate para la innovación en los Contact Center

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13 mayo 2015 a las 6:00, por

Digital Disruption, Google  Plus.

Nuevas tendencias, tecnologías y hábitos de consumo nos acompañan día a día en las interacciones con los clientes. El concepto “disrupción” implica una ruptura brusca con lo establecido, dar un paso más, aunque no se sepa muy bien qué aceptación … leer más >>

Booking Engine
Conectividades
Distribución Hoteles

TripConnect e Instant booking: las ventajas de integrar tu hotel

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6 mayo 2015 a las 6:00, por

Idiso is a TripAdvisor premium pñartner

Las reservas en TripAdvisor ya son posibles y cuentan con dos herramientas efectivas para que tu hotel pueda entrar en competición con otros intermediarios: TripConnect e Instant Booking. ¿pero conoces las diferencias y los beneficios de cada uno? Comenzando por … leer más >>

CRM para Hoteles
Distribución Hoteles

Inteligencia y humanidad, dos aspectos clave en la experiencia digital de los usuarios

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29 abril 2015 a las 6:00, por

User experience

Los consumidores estamos tan conectados con la tecnología que huimos cada vez más de la brecha existente entre nuestra identidad real y la digital. Ansiamos que nuestra relación con la tecnología sea cercana y, sobre todo, con un mayor grado … leer más >>

Canal Directo
Marketing Hotelero
Móvil & Web Hotel
Revenue Management

Alfonso Castellano, Managing Director de Innwise: el papel del canal directo

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22 abril 2015 a las 6:00, por

Alfonso Castellano Innwise Managing Director

Para Alfonso Castellano, Managing Director de Innwise, es necesario rentabilizar todo lo posible las ventas a través del canal directo, pero dentro de un equilibrio. “ Debemos asegurarnos de que el canal directo juegue un rol de máxima contribución en cada … leer más >>

Móvil & Web Hotel

Google saca el látigo y castigará a las webs sin responsive design

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25 marzo 2015 a las 6:00, por

Google penalty, Google Plus

El gigante informático se muestra tajante, aunque da de plazo hasta el 21 de abril para que las páginas que no apuesten por este diseño se pongan al día. Garantizar una buena experiencia de navegación desde todos los dispositivos ha … leer más >>

Distribución Hoteles

Innovación en la industria del viaje: prohibido pestañear

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19 marzo 2015 a las 6:00, por

Innovation, Google Plus

Productos, servicios y experiencias rompedoras a disposición de unos clientes exigentes e inconformistas. En estos tiempos de cambio, el sector turístico se encuentra en una fase de adaptación frenética a esta nueva realidad ante la que cabe preguntarse si existe … leer más >>

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