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Google Universe y los Destinos Turísticos 1 Julio 2010

Autor/es: Bernat Comas
Gersón Beltrán
¿Qué me aconseja ir a visitar ? – preguntó. - El planeta Tierra – le respondió el geógrafo. – Tiene una buena reputación… (El principito,capítulo 15) Hace exactamente 5 años,  el 28 de junio del año 2005, fue lanzado a la red Google Earth, un programa que permitía ver cualquier lugar del planeta tierra en [...]

Marketing Emocional- Primera Parte. ¿Cómo usa el Marketing las emociones? 28 Junio 2010

Autor/es: Paula Martínez
Desde que nacemos hasta que morimos somos una caja de emociones. Robots perfectos llenos de respuestas conscientes e inconscientes a estímulos externos que a diario llaman a nuestra puerta. Llegan, y en función de su fuerza, su frecuencia o su mensaje, provocan en nosotros reacciones que consideramos naturales pero que en ocasiones [...]

¿Qué es y qué no es Red Social? 24 Junio 2010

Autor/es: Johana Cavalcanti
Del interesante debate generado en el Post “Redes Sociales, ¿Sabemos de verdad qué son y cuales son?” en el Tourism Revolution Blog del 2 de junio, me he inspirado para este Conocimiento. Cada uno de los que han comentado, han aportado su punto de vista en relación a las Redes Sociales y qué significaba [...]

La Empatia con el Cliente. Hacia una Empresa ClienteCentrica 17 Junio 2010

Autor/es: Maribel Rincón
En el entorno actual de alta competitividad , de escasa liquidez , de bajada de consumo o de consumo más racional , un enfoque acertado para las empresas es vender , vender , vender. Muchas son las técnicas comerciales , pero sin duda no hay mejor base para una empresa que meterse en la [...]

La calidad líquida. Evolución y asentamiento del concepto de calidad 15 Junio 2010

Autor/es: Juan Sobejano
En este segundo conocimiento sobre la calidad líquida vamos a tratar no sobre la propia calidad líquida, sino sobre el afianzamiento del concepto de calidad. La evolución que ha sufrido este factor, hoy clave no sólo en entornos industriales, sino también en sectores de servicios y que poco o nada tienen que ver con [...]

Eventos 2.0 – Tus Presentaciones en Social Media 9 Junio 2010

Autor/es: Bernat Comas
La idea preconcebida de los Eventos o Ponencias de nivel profesional está cambiando, pasando de un entorno único con presencia en directo a una distribución global del evento gracias a las redes sociales y las retrasmisiones en directo por internet. En unos años, hemos pasado de los eventos en los que el acceso estaba [...]