por Antonio Díaz
No hay una única forma de hacer las cosas, pero sí hay una necesidad clara en cualquiera de las formas que decidamos escoger, medir los resultados. La utilización del Cuadro de Mando Integral o Balanced Scorecard es un magnífico recurso para ser capaces de llevar aquellos conceptos estratégicos que son el primer paso de un [...]

por Edu William
En un sector, cualquier sector, la evolución de sus capacidades y respuestas ante las necesidades de los clientes es clave para su éxito. Estos cambios se han venido produciendo en un entorno más o menos controlado y con una evolución lenta y en ocasiones por delante de las propias necesidades del cliente, es decir, creando [...]

por Bernat Comas
El aumento de herramientas y aplicaciones de posicionamiento no son sino el resultado de un aumento de la movilidad que se está apreciando con la generalización de dispositivos que permiten acceder a la información relevante desde cualquier lugar. La introducción de estas aplicaciones está suponiendo la también entrada de nuevas formas de promoción y también [...]

por Gastón Richter
Los canales de distribución tradicionales del producto turístico se están tornando rígidos y carentes de la capacidad necesaria para responder a los deseos de los usuarios. El canal tradicional, completamente lineal y dominado por la intermediación, supone ya sólo un agregado de costes que no se refleja en un aumento evidente del valor entregado al [...]

por Paula Martínez
Una de las claves de una buena promoción es tocar lo que se suele llamar “la fibra sensible” del posible cliente. Para ello debemos conocer qué elementos, qué impactos son los más relevantes para el receptor. Ser capaces de conocer qué estimula internamente para preveer la reacción consciente. Todo proceso de compra tiene una serie [...]

por Juan Sobejano
Posiblemente los puristas se echarán las manos a la cabeza al oír hablar de microinnovación. Posiblemente el mercado no sepa ni de qué se trata. Pero desde nuestro punto de vista es fundamental que la economía, sobre todo aquella que depende en un alto porcentaje de las acciones y resultados de las PYMES, empiece a [...]

por Alf Castellano
Comenzamos en éste una serie de artículos que pretenden hacer públicos los contenidos de la II Convención del Tourism Revolution Ecosystem celebrada el pasado 16 de noviembre. En esta primera entrega ofrecemos la primera conferencia ofrecida por Alfonso Castellano titulada Transformación por acción. Ciclo comercial turístico. En esta primera conferencia se muestran las bases sobre [...]

por Antonio Barragán
Aunque no es el primer post que escribo durante mi estancia en Palma de Mallorca con motivo de la celebración de la II Convención de la Tourism Revolution Ecosystem, sí creo que sea de los que más interés genera cada vez que hago algún comentario a través de las redes sociales en las que participo. [...]

por Juan Sobejano
Cuando uno acude a una convención, a una reunión de profesionales de un sector, tiene a veces la sensación de que va a asistir a más de lo mismo, a un mirarse el ombligo para recordarse lo buenos que somos y que gracias a nosotros el sector en cuestión va tan bien, o en caso [...]