30 enero 2013 a las 6:00, por Romén Mesa
¿Qué es el Inbound Marketing? Este concepto de marketing aparece de la mano de la nueva concepción que tienen los clientes sobre la relación con las empresas. Hace no mucho tiempo el cliente se veía como un mero pagador de … continúa leyendo »
29 enero 2013 a las 12:00, por Romén Mesa
Amadeus ha dado a conocer los detalles de una encuesta realizada por la compañía en Reinuo Unido. Los datos que de ahí se extraen demuestran la cada vez más importante inclinación del viajero hacia las nuevas tecnologías. Se demuestra que … continúa leyendo »
29 enero 2013 a las 6:00, por Romén Mesa
El servicio y la atención al clientes es un aspecto muy a tener en cuenta por todo tipo de negocio, pero más si cabe los negocios que están enmarcados en el sector hotelero. La atención que le podemos prestar a … continúa leyendo »
28 enero 2013 a las 12:00, por Romén Mesa
La clave del éxito en el mundo de los negocios, se encuentra en la mayoría de los casos en la capacidad que tienen éstos de saber y poder diferenciarse de la competencia. Un negocio que sea capaz de destacar frente … continúa leyendo »
28 enero 2013 a las 6:00, por Romén Mesa
Hace algunos meses hacíamos mención a un término que está ganando popularidad a medida que pasa el tiempo, estamos hablando de Gamification o Gamificación. Un concepto que en pocas palabras se puede resumir como el uso de elementos de diseño … continúa leyendo »
25 enero 2013 a las 12:00, por Romén Mesa
La creación de un blog corporativo para nuestra marca hotelera es una medida que puede ser muy beneficiosa para el negocio. Si sabemos potenciar el uso de un espacio como éste, los usuarios valorarán la experiencia y conocimiento que aportamos … continúa leyendo »
25 enero 2013 a las 6:00, por Romén Mesa
Hace algunos días hablábamos de la creación de contenidos en los perfiles sociales de las empresas hoteleras. En dicho artículo se mencionaba la importancia que tenía crear contenido interesante para nuestros usuarios con el objetivo de crear un interés que … continúa leyendo »
24 enero 2013 a las 12:00, por Romén Mesa
La experiencia móvil crece a una velocidad mayor a medida que pasan los meses. El pasado 2012 fue el año de la confirmación de los móviles como herramienta para los consumidores y este 2013 se va a convertir en un … continúa leyendo »
24 enero 2013 a las 6:00, por Romén Mesa
En el mundo de los negocios mediante medios virtuales existe un término que hemos escuchado en muchas ocasiones y que quizás no hemos profundizado todo lo que se debería. Este es el denominado “call to action”, en español llamada a … continúa leyendo »
23 enero 2013 a las 12:00, por Romén Mesa
La nueva comercialización hotelera ha llevado consigo realizar una serie de prácticas a la que los gestores no estaban acostumbrados hace algunos años. La aparición de Internet y con ella la posibilidad de ofrecer nuestros productos y servicios vía online … continúa leyendo »
23 enero 2013 a las 6:00, por Romén Mesa
La capacidad que nos dan las redes sociales para acercarnos a nuestros clientes finales está siendo vista por muchos hoteleros como una oportunidad de ofrecer directamente nuestros servicios y convertirlo en reservas. Sin embargo, es un planteamiento equivocado dado que … continúa leyendo »
22 enero 2013 a las 12:00, por Romén Mesa
En varias ocasiones se ha hablado en este BlogTRW de la importante presencia que tienen los sistemas CRM para las cadenas hoteleras. En algunos casos les hemos hecho llegar posibilidades de sistemas de CRM a hoteles con menor capacidad presupuestaria … continúa leyendo »
22 enero 2013 a las 6:00, por Romén Mesa
Los datos son claros, según la Association of National Advertisers, un 96% de los responsables de marketing que realizan campañas online, apuestan actualmente por la vía web mobile o tienen pensado llevarlo a cabo en un futuro inmediato. Aparte de … continúa leyendo »
21 enero 2013 a las 12:00, por Romén Mesa
La plataforma social Facebook está en constante renovación con el paso de los años. Un proyecto que nació en primer momento como un lugar dónde compartir aficiones y experiencias entre amigos ha ido creciendo para llegar a ser lo que … continúa leyendo »
21 enero 2013 a las 6:00, por Romén Mesa
Estamos viviendo un tiempo en el que la tecnología está avanzando a pasos agigantados, no se cuentan por años sino por meses los cambios que se producen en los servicios de la tecnología que está en mano de los usuarios. … continúa leyendo »
18 enero 2013 a las 12:00, por Romén Mesa
Hace algunos días les acercábamos una interesante infografía en la que se hablaba de la diferencia entre los dispositivos móviles y los ordenadores de sobremesa en cuanto a acciones dentro del mundo hotelero se refieren. Un tema que está abarcando … continúa leyendo »
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