Management

Enfoque a servicios

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5 marzo 2012 a las 11:00, por

Service Guarantee

Decíamos en el artículo anterior cómo podemos superar el presupuesto en una organización con tres herramientas: Balanced scorecard Rolling finacial forecast Service Level Agreement o Acuerdos de Nivel de Servicio En otros artículos hemos hablado del primero de ellos. Hablamos … leer más >>