Management

10 requisitos para que un proyecto de Performance Management tenga éxito

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4 julio 2012 a las 5:00, por

precio_dinero

No todas las compañías están preparadas para implantar un proyecto de performance management o de “balanced scorecard”. De hecho, cerca del 50% de las empresas que comienza un proyecto de este tipo, fracasa. Es necesario que la organización tenga un … leer más >>

Management

Enfoque a servicios

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5 marzo 2012 a las 11:00, por

Service Guarantee

Decíamos en el artículo anterior cómo podemos superar el presupuesto en una organización con tres herramientas: Balanced scorecard Rolling finacial forecast Service Level Agreement o Acuerdos de Nivel de Servicio En otros artículos hemos hablado del primero de ellos. Hablamos … leer más >>

CRM para Hoteles

El Cuadro de Mando Integral como herramienta para que la estrategia se haga realidad

5 comentarios

16 enero 2012 a las 5:00, por

"Alma de León"

Terminamos esta serie de artículos relacionados con la estrategia con una descripción de la famosa herramienta Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integral y su aplicación en el sector. En el pasado artículo comentábamos las tres herramientas que nos pueden … leer más >>

CRM para Hoteles

Cómo implantar el Ciclo Comercial Turístico de forma efectiva

2 comentarios

11 mayo 2011 a las 12:14, por

Antonio

Una cosa es definir un plan y otra muy diferente es cumplirlo. Todos tenemos ejemplos de buenos propósitos realizados en nuestra vida privada que se han quedado en eso, buenos propósitos. Si es difícil cumplir lo que nos proponemos en … leer más >>

CRM para Hoteles

¿Que es un Cuadro de Mando Integral? Su aplicación como herramienta empresarial (1 parte)

7 comentarios

17 diciembre 2009 a las 13:14, por

captura-de-pantalla-2009-12-17-a-las-1111272

Los cambios tecnológicos, socioculturales, políticos y económicos que se han ido produciendo en las últimas décadas están teniendo un profundo impacto en el funcionamiento organizativo. Como consecuencia de esto, las empresas, en términos generales, se han hecho más difíciles de … leer más >>