CRM para Hoteles
Móvil & Web Hotel

Nespresso: más allá de la imagen de George Clooney

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11 abril 2011 a las 6:00, por

George Clooney Nespresso

Parece mentira pero, la marca Nespresso cumple ya 25 años. Una excelente ocasión para analizar algunos aspectos de su exitosa estrategia de marketing. De entrada, algunos datos actuales para hacernos una idea del negocio que representa la marca Nespresso para … leer más >>

CRM para Hoteles

Top Customer Service Accounts on Twitter, de Valeria Maltoni

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12 agosto 2010 a las 0:02, por

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Valeria Maltoni publica Conversation Agent, un interesante blog enfocado a los medios sociales. Recientemente ha publicado un artículo en el que recoge algunos ejemplos de cómo las empresas están utilizando Twitter. Sobre Twitter ya se ha dicho prácticamente de todo. Que si … leer más >>

Management

Crowdsourcing, el camino hacia la Innovación Abierta

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31 mayo 2010 a las 23:30, por

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Frente a la acelerada dinámica INNOVADORA que experimentamos en el mercado y la creciente necesidad de las organizaciones de aumentar su VENTAJA COMPETITIVA, la mayoría de éstas se encuentran inmersas en una constante búsqueda de soluciones. En este arduo recorrido, … leer más >>