Contact center

Contact center multicanal para ir un paso por delante de las necesidades del cliente

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20 mayo 2013 a las 18:00, por

Contact center hoteles

Hoy ya no es suficiente con proporcionar una experiencia  de servicio al cliente excepcional. Si  queremos ofrecen servicio de contact center óptimo debemos tener la capacidad de reaccionar a las cada vez más exigentes y rápidas demandas de consumidor digital: … leer más >>

Marketing Hotelero

¿Qué valor aporta un contact center avanzado a nuestro hotel?

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4 abril 2013 a las 6:00, por

Contact center hoteles

Un estudio revela que el 60% de las quejas de los clientes no son atendidas y que el 70% de estos consumidores insatisfechos cuentan sus malas experiencias a otros. Una de las peores experiencias de servicio referenciadas por los usuarios … leer más >>