27 marzo 2013 a las 6:00, por Romén Mesa
El drástico aumento del empleo de dispositivos móviles en el último año ha llevado consigo un incremento igual de sustancial del número de usuarios que hacen reservas en el último minuto. Orbitz y Travelocity coinciden en señalar que más del … continúa leyendo »
14 febrero 2013 a las 12:00, por Romén Mesa
Unos días atrás comentábamos algunos aspectos en la optimización de nuestro canal de Youtube para las marcas hoteleras. Hoy nos gustaría seguir este sendero para comprobar lo importante que es para las empresas hoteleras tener su presencia en Youtube. En … continúa leyendo »
24 enero 2013 a las 12:00, por Romén Mesa
La experiencia móvil crece a una velocidad mayor a medida que pasan los meses. El pasado 2012 fue el año de la confirmación de los móviles como herramienta para los consumidores y este 2013 se va a convertir en un … continúa leyendo »
18 enero 2013 a las 6:00, por Romén Mesa
La comercialización de nuestras instalaciones hoteleras tiene un amplio radio de acción. Las propuestas que le hacemos a nuestros clientes puede ser más o menos completa en función de los recursos que utilicemos. Desde el BlogTRW les hemos hecho llegar … continúa leyendo »
16 enero 2013 a las 6:00, por Romén Mesa
Las Redes Sociales, como venimos comentando en el BlogTRW en los últimos meses es una de las herramientas con más crecimiento en el sector hotelero de los últimos tiempos. No sólo el sector hotelero se ve beneficiado de la utilización … continúa leyendo »
27 diciembre 2012 a las 6:00, por Romén Mesa
Hoy en día es más común conectarse a internet desde un dispositivo móvil que de un pc. Y es que seis de cada diez usuarios tienen un Smartphone, lo que significa que 24 millones de personas accedan a internet a … continúa leyendo »
26 diciembre 2012 a las 6:00, por Romén Mesa
Con la aparición de las Redes Sociales, los hoteles han encontrado una oportunidad de poder interactuar con sus clientes una manera instantánea, eficaz y directa. Tener la posibilidad de contar con un canal directo entre cliente y hotel hace que … continúa leyendo »
13 diciembre 2012 a las 12:00, por Romén Mesa
Ya se acercan las fechas de finalización de este año 2012, con ello vemos el repaso de todo lo que ha sido este frenético año en cuanto al terreno empresarial se refiere. Ha sido un año en el que se … continúa leyendo »
12 diciembre 2012 a las 6:00, por Romén Mesa
Es lógico que nuestra empresa tiene que encontrar una diferenciación entre los clientes normales y los que llamaremos clientes especiales o VIP, este tipo de clientes nos reportarán un mayor beneficio además de conseguir ser una de nuestras mejores armas … continúa leyendo »
4 diciembre 2012 a las 6:00, por Romén Mesa
La tendencia que nos toca analizar en el día de hoy dentro de las 10 tendencias de distribución hotelera nos habla de uno de los momentos más interesantes dentro de la experiencia hotelera. La propia estancia del cliente en las … continúa leyendo »
9 noviembre 2012 a las 12:00, por Romén Mesa
Comprar por medio de Internet es una práctica cada vez más extendida por los usuarios. El negocio online ha crecido de manera exponencial desde la aparición de la gran Red. Sin embargo ha tenido épocas diferentes a medida que ha … continúa leyendo »
29 octubre 2012 a las 12:00, por Romén Mesa
Es de sobra conocido que la irrupción de la tecnología en el mundo turístico y concretamente en el sector hotelero ha supuesto un cambio radical en la forma de percibir los negocios. La relación que tiene el usuario con la … continúa leyendo »
21 septiembre 2012 a las 6:00, por Gastón Richter and Romén Mesa
La fidelización de clientes es una práctica cuanto menos necesaria para los hoteles, supone una buena oportunidad para que las instalaciones hoteleras consigan un grupo de clientes que sabemos que querrán repetir al quedarse satisfechos por el servicio ofrecido. Sin … continúa leyendo »
19 septiembre 2012 a las 12:00, por Tamara Sánchez and Romén Mesa
La reputación online de los hoteles va directamente relacionado con el contacto que se tenga con los clientes, es decir, los resultados que se tengan de la conversación cliente-hotel mejorará o empeorará la imagen que se tenga de la instalación … continúa leyendo »
11 julio 2012 a las 5:00, por Romén Mesa
La relación de la empresa con sus clientes ha sido siempre un punto crítico en el devenir del negocio. El servicio al cliente supone una herramienta que en muchos casos queda olvidada por parte de la empresas y es dónde … continúa leyendo »
19 junio 2012 a las 5:00, por Equipo Tech
¡Queremos saber dónde estás y ya veremos lo que podemos ofrecerte! Aunque ya muchos Navegadores Web informan de la localización, en los últimos años se ha producido un auge en los dispositivos móviles, lo cual ha permitido hacer uso de la geolocalización … continúa leyendo »
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