CRM para Hoteles

El destino turístico de la reputación online hotelera

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27 junio 2013 a las 6:00, por

Reputacion online hoteles, CRM hotel, redes sociales hoteles

El artículo “A social media analysis of the contribution of destinations to client satisfaction with hotels” publicado en la revista International Journal of Hospitality Management de la editorial Elsevier demuestra que la valoración que un hotel obtiene por parte de … leer más >>

CRM para Hoteles

CRM para hoteles: una gestión diaria

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19 junio 2013 a las 6:00, por

CRM para hoteles

La experiencia del cliente es el activo más estratégico de nuestro hotel para actuar en el mercado. En una estrategia confeccionada de CRM, los hoteles ya no pueden confiar en los indicadores de rendimiento de servicio con periodicidad trimestral, mensual … leer más >>

Marketing Hotelero

Cotilleos en las redes: los consumidores hablan de nuestros servicios hoteleros

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14 junio 2013 a las 6:00, por

CRM hotel, redes sociales hoteles, diseño web movil, marketing hoteles

Los servicios encabezan las listas de temas más mencionados en las críticas de los huéspedes en las redes sociales, seguidos de cerca por las instalaciones y las comodidades. Los comentarios sobre la habitación quedaron en tercer lugar, de acuerdo con … leer más >>

CRM para Hoteles

Mejorar el servicio al cliente para aumentar las reservas

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14 febrero 2013 a las 6:00, por

betterbusiness

El CRM hotelero supone una parte importante de la estrategia hotelera dentro de su comercialización. Tener una correcta idea de las acciones que debemos llevar a cabo para conseguir mantener contentos a nuestros clientes puede suponer que las cifras de … leer más >>

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