CRM para Hoteles

5 pasos para fomentar el feedback como ayuda a la reputación online hotelera

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11 octubre 2012 a las 12:00, por

gestion reputacion online

El feedback es un aspecto fundamental dentro de la estructura organizacional. La evaluación y los comentarios de las acciones en el entorno empresarial es casi tan importante como las propias acciones llevadas a cabo. Esta idea es fácilmente aplicada al … leer más >>

CRM para Hoteles
Marketing Hotelero

La importancia de gestionar tu reputación internamente

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12 septiembre 2011 a las 9:41, por

solo talento

Algunos piensan que la gestión de la reputación online consiste en manipular lo que realmente sirve un hotel pero, entonces sería fijar unas expectativas para el cliente que jamás cumplirás, consiguiendo así un cliente descontento. No hay mejor forma de … leer más >>

CRM para Hoteles
Móvil & Web Hotel

Mercedes y la diferenciación artesanal

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4 mayo 2011 a las 7:00, por

sarflondondunc. Flickr

Tener empleados comprometidos no sólo es rentable sino que, también construye marca. Ya hemos visto cómo algunas empresas saben que tienen a empleados auto-motivados o, la demostración de que divertirse en el trabajo es rentable. Sin embargo, en la serie … leer más >>