Marketing Hotelero

La importancia del “¿qué?” y del “¿a quién?” en la definición de estrategias de Promoción

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9 febrero 2011 a las 0:31, por

Llave-del-corazón

Y suele pasar que en esos casos, nos encontremos como en la imagen, con la supuesta llave pero sin cerrojo. ¿Dónde está? Y más importante aún…¿quién está al otro lado? Para abrir esa puerta que separa nuestra propuesta de valor … leer más >>

Marketing Hotelero
Móvil & Web Hotel
Revenue Management

La no-ventaja competitiva de España

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7 febrero 2011 a las 1:01, por

Aeropuerto internacional de El Cairo colapsado

La prosperidad nacional se crea, no se hereda. No surge de los dones naturales de un país, de su mano de obra, de sus tipos de interés o del valor de su moneda, como afirma con insistencia la economía clásica. … leer más >>

CRM para Hoteles

El Mapa de Empatia. Construyendo nuestro Modelo de Negocio desde la Visión del Cliente

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8 julio 2010 a las 4:32, por

Captura de pantalla 2010-07-08 a las 04.43.23

En la anterior presentación hablábamos de “La Empatia Con el Cliente” y explicábamos la necesidad de gestionar , promover e incorporar este aspecto en las organizaciones. Asímismo, presentábamos en un esquema global el “Mapa de Empatía” como herramienta útil para … leer más >>

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