Siguiendo el análisis sobre Amazon iniciado en mi post anterior, os muestro a continuación el punto número 2, es decir los elementos de la experiencia del consumidor, “Durante la búsqueda y la venta” y el número 3, “Después de la … continúa leyendo »
Best Practices: El CRM según Amazon.com (parte II)
30 enero 2012 a las 14:00, por Alberto Scappini
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