CRM para Hoteles
Distribución Hoteles

Inteligencia y humanidad, dos aspectos clave en la experiencia digital de los usuarios

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29 abril 2015 a las 6:00, por

User experience

Los consumidores estamos tan conectados con la tecnología que huimos cada vez más de la brecha existente entre nuestra identidad real y la digital. Ansiamos que nuestra relación con la tecnología sea cercana y, sobre todo, con un mayor grado … leer más >>

CRM para Hoteles

Los Productos son para el Usuario

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28 febrero 2012 a las 11:00, por

Puzzle de la orientación al cliente

Después del anterior post en el que hablábamos del diseño centrado en el usuario, parece casi obligatorio introducir en nuestro contexto tecnológico el término “experiencia de usuario”. Existen múltiples definiciones para este término, a nosotros nos gusta la dada por Knapp … leer más >>

CRM para Hoteles

El diseñador centrado en el usuario

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14 febrero 2012 a las 14:00, por

Carátula del eBook "La fábula del diseñador orientado al usuario".

Hoy vamos a hablar de algo con lo que los Ingenieros informáticos nos encontramos en cada nuevo proyecto: la interacción con el usuario. Es muy habitual que los productos se desarrollen pensando en la información o funcionalidad que una aplicación … leer más >>