CRM para Hoteles

Diez tendencias tecnológicas para hoteles (I)

2 comentarios

5 julio 2013 a las 6:16, por

Ipad Flickr

Dado que los consumidores cada vez son más sofisticados y dependientes de la tecnología en su vida profesional y personal (tienen Smartphones, Ipads…), también exigen disponer de estas comodidades a los hoteles cuando viajan. Las ofertas tecnológicas, por tanto, se … leer más >>

CRM para Hoteles

Encuestas, el principio de la satisfacción del cliente

0 comentarios

10 junio 2013 a las 6:00, por

encuestas fidelizacion clientes crm

“El 86% de los consumidores cambian de empresa a causa de una mala experiencia de cliente, frente al 59% de hace 4 años”, según Harris Interactive, Customer Experience Impact Report. Si queremos mantener y fidelizar nuestro clientes de hotel la … leer más >>

Marketing Hotelero

¿Cómo hacer amigos en las redes sociales? Una cuestión de Marketing

8 comentarios

31 mayo 2013 a las 6:00, por

reputacion online, fidelizacion,redes sociales hoteles,

MDG Advertising ha publicado un infografía que ilustra la necesidad de una continua gestión de la reputación online. El documento revela que el 92% de los consumidores confían en las recomendaciones de amigos y familiares. En este artículo explicamos como … leer más >>

CRM para Hoteles
Marketing Hotelero

CRM y reputación online hotelera: la nueva dimensión del Big Data

11 comentarios

28 mayo 2013 a las 6:00, por

Brain, Flickr

El Big Data, también conocido como el Busines Intelligence consiste almacenar datos y transformarlos en conocimiento. El sector hotelero, de viajes y turístico (HTT) ha sido y es un generador de datos innato, capaz de crear millones de registros sobre … leer más >>

Marketing Hotelero

Tripadvisor lanza una nueva herramienta para gestionar nuestra reputación online hotelera

2 comentarios

8 mayo 2013 a las 16:00, por

Reputancion online hoteles tripadvisor

¿Cómo conseguir que los usuarios recomienden nuestro hotel de una manera efectiva? Seguro que más de un hotelero se ha hecho esta pregunta. No se trata sólo de que nos recomienden, sino de que lo hagan por el canal adecuado … leer más >>

CRM para Hoteles
Marketing Hotelero
Móvil & Web Hotel

Nuevo consumidor nativo digital ¿Cómo fidelizarlo?

11 comentarios

22 abril 2013 a las 17:30, por

Fidelizacion marketing hoteles web movil

La generación Y, también conocida como Millennials o Generation Next, nombre que se le da a los nacidos entre 1.980 y 1.999, se caracteriza por  ser nativos digitales, dinámicos, creativos, contestatarios y rebeldes. Estos jóvenes están cambiando la forma de … leer más >>

Marketing Hotelero

¿Qué informaciones impulsan el posicionamiento de tu hotel en los buscadores?

1 comentario

11 abril 2013 a las 12:00, por

SEO posicionamiento estrategia de contenidos hoteles

Refrescar los contenidos no tiene siempre el mismo impacto sobre el SEO de nuestra web hotelera. Esta práctica supone una mejora en los rankings de entre el 6-10% . No obstante, hay contenidos que pueden beneficiarnos más que otros, en … leer más >>

CRM para Hoteles

Un cliente satisfecho: la mejor arma para aumentar las reservas de hotel

4 comentarios

9 abril 2013 a las 6:00, por

Reputación online

Aunque los hoteleros reconocen la importancia de los programas de calificación formales, como los de la Guía Michelin, los comentarios de los usuarios en las comunidades online son su principal objetivo a la hora de generar un impacto en el … leer más >>

Marketing Hotelero
Móvil & Web Hotel
Revenue Management

Nueva solución para medir los impactos de nuestro hotel en la red

1 comentario

8 abril 2013 a las 6:00, por

Marketing online hoteles ROI

Cuando lanzamos una campaña de publicidad de la web de nuestro hotel, el ROI, el retorno de las inversiones que hacemos en marketing online y en concreto en publicidad, y su conversión en reservas son fundamentales. Para ello, necesitamos medir resultados. TripAdvisor ha lanzado una nueva herramienta a … leer más >>

Marketing Hotelero

¿Qué valor aporta un contact center avanzado a nuestro hotel?

2 comentarios

4 abril 2013 a las 6:00, por

Contact center hoteles

Un estudio revela que el 60% de las quejas de los clientes no son atendidas y que el 70% de estos consumidores insatisfechos cuentan sus malas experiencias a otros. Una de las peores experiencias de servicio referenciadas por los usuarios … leer más >>

CRM para Hoteles
Marketing Hotelero

Redes sociales: inexactitudes a evitar para optimizar tu marketing hotelero

2 comentarios

2 abril 2013 a las 12:08, por

Redes sociales hoteles

Dado el fácil acceso a las redes sociales, las leyendas urbanas proliferan en Internet causando confusiones en los usuarios menos expertos que buscan informarse sobre el rendimiento que estas herramientas pueden aportar a la promoción de su negocio. En este … leer más >>

Página 1 de 212