23 abril 2013 a las 16:11, por Soledad Pacheco
El 70% de los usuarios de redes sociales se muestran receptivos a la presencia de marcas en redes sociales. Para un usuario inmune a la publicidad tradicional, la estrategia de promoción de nuestro hotel debe buscar nuevos caminos. Los contenidos, … continúa leyendo »
27 marzo 2013 a las 12:00, por Romén Mesa
Las redes sociales se han convertido en el altavoz, el consejero personal y una fuente de entretenimiento para la sociedad. Son posiblemente uno de los fenómenos más transformadores de los últimos tiempos, abarcando tanto la esfera personal como profesional de … continúa leyendo »
20 febrero 2013 a las 12:00, por Romén Mesa
Las redes sociales se alían con el sector viajes y crean una experiencia que puede ser bastante bien aprovechada por parte de las compañías aéreas. Tienen la oportunidad de conseguir que los viajeros aprovechen las ventajas de encontrar un sitio … continúa leyendo »
28 enero 2013 a las 6:00, por Romén Mesa
Hace algunos meses hacíamos mención a un término que está ganando popularidad a medida que pasa el tiempo, estamos hablando de Gamification o Gamificación. Un concepto que en pocas palabras se puede resumir como el uso de elementos de diseño … continúa leyendo »
4 diciembre 2012 a las 6:00, por Romén Mesa
La tendencia que nos toca analizar en el día de hoy dentro de las 10 tendencias de distribución hotelera nos habla de uno de los momentos más interesantes dentro de la experiencia hotelera. La propia estancia del cliente en las … continúa leyendo »
21 noviembre 2012 a las 12:00, por Romén Mesa
Llega un momento en la vida del marketing hotelero en el que se ecnuentra en la decisión de impulsar su presencia online. Dentro de esta presencia online destaca por encima de todas ellas la capacidad del hotelero de instaurarse en … continúa leyendo »
16 octubre 2012 a las 6:00, por Alberto Scappini
Hoy en día el canal directo es una de las prioridades para los hoteleros. La disminución de las reservas a través de intermediarios tradicionales y la mayor presión de las comisiones de las OTAs, hacen necesario un nuevo enfoque hacia … continúa leyendo »
31 julio 2012 a las 11:00, por Gastón Richter and Romén Mesa
El concepto de reputación online está adquiriendo gran importancia entre las empresas e instalaciones hoteleras de hoy en día. Como ya hemos visto en estas últimas semanas la presencia online de las compañías adquiere cada vez una mayor relevancia por … continúa leyendo »
20 julio 2012 a las 12:00, por Gastón Richter and Romén Mesa
La fidelización de clientes en los hoteles es un asunto que se trata de cuidar y atender de la mejor manera. Es sabido que es más díficil encontrar a un nuevo cliente que mantener contento a los que ya poseemos. … continúa leyendo »
17 julio 2012 a las 5:00, por Gastón Richter
Mucho se ha escrito ya sobre estrategias para fidelizar clientes y sobre la importancia de lograr altos niveles de fidelización. Y de cómo las redes sociales pueden ayudar a una marca a lograr una mayor penetración en el mercado. Sin … continúa leyendo »
12 junio 2012 a las 5:00, por Equipo Tech
Dada la vocación tecnológica que tenemos los integrantes del Equipo Tech, somos conscientes del impacto que ha supuesto el uso de las redes sociales como herramientas de promoción, fidelización y distribución que un negocio, perteneciente o no al ámbito del turismo … continúa leyendo »
14 septiembre 2011 a las 6:00, por Gastón Richter
Mucho se ha dicho y se ha escrito sobre la reciente pujanza del sector turístico nacional, ocasionada principalmente por la inestabilidad socio-política y la creciente incertidumbre cuanto a la capacidad de rehabilitación a corto plazo de Túnez, Egipto y, en … continúa leyendo »
8 julio 2011 a las 7:00, por Gastón Richter
Desempolvando algunos textos, apuntes y enlaces que voy guardando en Delicious, me he reencontrado con este post publicado hace ahora poco más de año y medio en El Australiner. El contenido, como no, hace referencia a estrategias y programas de … continúa leyendo »
4 mayo 2011 a las 7:00, por David Guerra Terol
Tener empleados comprometidos no sólo es rentable sino que, también construye marca. Ya hemos visto cómo algunas empresas saben que tienen a empleados auto-motivados o, la demostración de que divertirse en el trabajo es rentable. Sin embargo, en la serie … continúa leyendo »
29 abril 2011 a las 7:00, por Gastón Richter
Es común leer sobre los inequívocos beneficios que se generan por la aplicación de programa de fidelización, principalmente en el sector de viajes, y más precisamente entre las líneas aéreas, líderes en el desarrollo y uso de esta herramienta de … continúa leyendo »
11 abril 2011 a las 6:00, por Gastón Richter
Parece mentira pero, la marca Nespresso cumple ya 25 años. Una excelente ocasión para analizar algunos aspectos de su exitosa estrategia de marketing. De entrada, algunos datos actuales para hacernos una idea del negocio que representa la marca Nespresso para … continúa leyendo »
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