13 mayo 2013 a las 23:00, por Soledad Pacheco
La industria de call centers y los contact center está en alza. Un informe de la consultora Global Industry Analysts (GIA) así lo corrobora y se vaticina un crecimiento contante hasta 2018, cuando alcanzará un valor de más de 337.000 … continúa leyendo »
8 mayo 2013 a las 16:00, por Soledad Pacheco
¿Cómo conseguir que los usuarios recomienden nuestro hotel de una manera efectiva? Seguro que más de un hotelero se ha hecho esta pregunta. No se trata sólo de que nos recomienden, sino de que lo hagan por el canal adecuado … continúa leyendo »
11 octubre 2012 a las 12:00, por Alejandro Moriana and Romén Mesa
El feedback es un aspecto fundamental dentro de la estructura organizacional. La evaluación y los comentarios de las acciones en el entorno empresarial es casi tan importante como las propias acciones llevadas a cabo. Esta idea es fácilmente aplicada al … continúa leyendo »
26 septiembre 2012 a las 12:00, por Tamara Sánchez and Romén Mesa
Las opiniones de los clientes respecto a nuestros hoteles suponen una publicidad online con destino a nuestros potenciales consumidores. Esta publicidad puede ser considerada tanto negativa o positiva según la experiencia que hayan tenido en nuestras instalaciones. Toda esta actividad … continúa leyendo »
10 agosto 2012 a las 6:00, por Tamara Sánchez
En los últimos días hemos analizado la importancia de la gestión de la reputación online en los hoteles. En esta ocasión, nos gustaría ver la utilidad que aporta el Social Media en esta tarea y cómo con unas pequeñas acciones … continúa leyendo »
6 agosto 2012 a las 11:00, por Lola Muñoz and Romén Mesa
En el día de hoy les traemos una infografía en la que se dan datos y detalles específicos sobre la importancia que suscita la gestión de la reputación online en los hoteles. Se trata de aporta un resumen claro y … continúa leyendo »
31 julio 2012 a las 11:00, por Gastón Richter and Romén Mesa
El concepto de reputación online está adquiriendo gran importancia entre las empresas e instalaciones hoteleras de hoy en día. Como ya hemos visto en estas últimas semanas la presencia online de las compañías adquiere cada vez una mayor relevancia por … continúa leyendo »
26 julio 2012 a las 6:00, por Lola Muñoz
Comentarios en redes sociales, publicaciones en blogs o páginas de opinión. Haciendo uso de ordenadores, tablets o dispositivos móviles. Es mucha la información que a lo largo del día navega por la red y nadie está a salvo de recibir … continúa leyendo »
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