Revenue Management

Una tarifa, mil propuestas de valor

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23 mayo 2012 a las 11:00, por

cooler

Muy a menudo me encuentro explicando las oportunidades de comercialización que los nuevos canales de distribución aportan a los hoteles. Estamos viviendo un momento lleno de cambios tecnológicos que dan paso a innovaciones de conceptos y desarrollos. Creo, que el 100% de … leer más >>

Management

El riesgo de innovar

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12 abril 2012 a las 14:00, por

Free Climbing, Flickr.

La palabra innovación tiene una connotación francamente positiva. Innovar implica progreso, avance, modernidad y vanguardia. ¿A quién no le gusta ser públicamente reconocido como innovador? A toda empresa, empresario y emprendedor le gusta presumir de su capacidad innovadora. La innovación … leer más >>

Management

Las 8 cualidades del “Externalizador” extraordinario

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21 marzo 2012 a las 7:00, por

jjjj

Inicio parafraseando el magnífico artículo de Jeff Haden, en el que cita las características del empleado ideal, por lo relevante que resulta dicha perspectiva en el análisis de otro ámbito en el que esa visión no sólo es perfectamente aplicable, … leer más >>

Management

Enfoque a servicios

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5 marzo 2012 a las 11:00, por

Service Guarantee

Decíamos en el artículo anterior cómo podemos superar el presupuesto en una organización con tres herramientas: Balanced scorecard Rolling finacial forecast Service Level Agreement o Acuerdos de Nivel de Servicio En otros artículos hemos hablado del primero de ellos. Hablamos … leer más >>

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