CRM para Hoteles
Distribución Hoteles

En busca del equilibrio entre la tecnología y el factor humano

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12 agosto 2014 a las 6:00, por

Tecnología vs trato humano, Google Plus.

La industria hotelera vive permanentemente pendiente de las novedades tecnológicas para mejorar la calidad de sus productos y servicios. Una circunstancia lógica e impuesta por un mercado que se mueve a un ritmo trepidante. No obstante, la innovación no debe … leer más >>

CRM para Hoteles

ORM: Cada opinión cuenta (parte II)

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6 agosto 2014 a las 6:00, por y

Reputación online, Google Plus.

Tras una primera aproximación, Gastón Richter, especialista en  Reputación Online (ORM) de Innwise, aporta las claves necesarias para responder de forma eficaz a los comentarios de los huéspedes. El especialista, además, apuesta por un avance significativo de la tecnología que … leer más >>

CRM para Hoteles

ORM: cada opinión cuenta (parte I)

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5 agosto 2014 a las 6:00, por y

scientists-climate-talk

Los huéspedes comentan en diferentes plataformas sus experiencias viajeras, interactúan con los demás usuarios y sus reseñas tienen una importancia decisiva a la hora de condicionar la decisión final sobre su estancia. En Innwise, entrevistamos a nuestro experto en Gestión … leer más >>

Revenue Management

Revenue Management: servicios de asesoramiento, reporting y externalización integral

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18 julio 2014 a las 6:00, por

Revenue Management Innwise

La semana pasada hablábamos de la monitorización de la paridad y channel management como servicios de outsourcing, esta te mostramos cómo podemos convertirnos en el departamento de Revenue Management de un hotel o cadena. Continuando con la optimización de los … leer más >>

Móvil & Web Hotel

¿El responsive design posiciona? Por supuesto

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16 julio 2014 a las 6:00, por y

Responsive design

Sencillez ante todo. Consultar, compartir y reservar desde cualquier dispositivo (Smartphone, tableta o PC) sin que el usuario aprecie diferencias. Esa es la máxima aspiración del Responsive Design. Un tipo de diseño que además es muy valorado por Google a … leer más >>

CRM para Hoteles

TripAdvisor se suma a la interactividad con los viajeros

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2 julio 2014 a las 6:00, por y

Talking silhouette, Google Plus

El hotel puede contestar dudas y preguntas frecuentes de los huéspedes antes de su llegada. La popular página de comentarios está probando un chat que permite el intercambio instantáneo de impresiones entre los posibles clientes y los responsables del establecimiento. … leer más >>

Móvil & Web Hotel

Desde su bolsillo hasta el de nuestro hotel: reservas mobile

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8 abril 2014 a las 6:00, por

Mobile travel. Tnooz.com

Los dispositivos mobile y sus viajes hasta las reservas parecen no tener techo. Las compras de habitaciones de hotel a través de smartphones y tabletas generaron 8000 millones de dólares en 2013 frente a los 3000 millones de 2012, lo que … leer más >>

Distribución Hotelera

Canal Directo vs Intermediado: el combate por las reservas continúa (Round 2)

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3 abril 2014 a las 6:00, por y

Boxing. Google Plus.

No hay ni un segundo de tregua en esta particular contienda. Los especialistas de Innwise, Alberto Scappini y Pedro Carmona , siguen dándole vueltas a estas tipologías de distribución hotelera. En esta ocasión, abordan las diferentes variantes en cuanto a … leer más >>

Distribución Hotelera

Canal Directo vs Intermediado: la lucha por las reservas (Round 1)

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31 marzo 2014 a las 6:00, por , y

Boxing gloves. Google Plus.

Atraer y convertir las visitas en reservas a través de la página web de los hoteles sigue siendo una de las principales preocupaciones para los hoteleros frente a las Agencias de Viajes Online (OTAs). Desde Innwise nuestros expertos en canal … leer más >>

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