por Paula Martínez
Paula Martínez durante la III Tourism Revolution Convention ¿Qué hace que una marca determinada triunfe y qué provoca que otra fracase? ¿es cuestión de un mal enfoque? ¿de una mala estrategia? ¿de una campaña mal gestionada? ¿Y si les dijera que la solución responde a criterios totalmente inconscientes? ¿Se sorprenderían? La realidad es que la [...]

por Paula Martínez
Desde que nacemos hasta que morimos somos una caja de emociones. Robots perfectos llenos de respuestas conscientes e inconscientes a estímulos externos que a diario llaman a nuestra puerta. Llegan, y en función de su fuerza, su frecuencia o su mensaje, provocan en nosotros reacciones que consideramos naturales pero que en ocasiones son provocadas por [...]

por Paula Martínez
Existe, según Antonio Damasio, una diferencia entre la emoción, provocada por un estímulo externo, y el sentimiento, que parece elaborado desde nuestro almacén de recuerdos y relaciones. Para él, la emoción sería la percepción inconsciente, y el sentimiento la percepción consciente. A través del Storytelling, o del arte de contar historias, podemos emocionar a nuestros clientes. Y aún más, [...]

por Paula Martínez
A menudo pensamos los humanos, que tenemos el control absoluto de nuestras decisiones. Creemos que es cuestión de disponer de toda la información, ponerla sobre la mesa, y elegir el camino correcto o la combinación ganadora. Y sin embargo, no podemos estar más equivocados. Durante décadas se ha debatido el concepto del Marketing. Muchos expertos [...]