CRM para Hoteles

Encuestas, el principio de la satisfacción del cliente

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10 junio 2013 a las 6:00, por

encuestas fidelizacion clientes crm

“El 86% de los consumidores cambian de empresa a causa de una mala experiencia de cliente, frente al 59% de hace 4 años”, según Harris Interactive, Customer Experience Impact Report. Si queremos mantener y fidelizar nuestro clientes de hotel la … leer más >>

Marketing Hotelero

¿Sabes cómo optimizar la presencia de tu hotel en Google+?

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7 mayo 2013 a las 16:00, por

Google+ Marketing online hoteles

Podemos decirlo: las redes sociales se han universalizado. Un 93% de los internautas españoles tiene al menos una cuenta activa en redes sociales. Sin embargo, cada una de estas comunidades habla su propio lenguaje (hashtag, likes, tableros, pint, trending topics…) … leer más >>

Marketing Hotelero

Four Seasons: caso de éxito sobre qué y cómo hablar de tu hotel para impulsar su imagen de marca

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6 mayo 2013 a las 16:45, por

Estrategia de contenidos hotel

Para hablar bien de algo o alguien ya no son suficientes las palabras. En una sociedad donde la tecnología digital nos acompaña en nuestros bolsillos, los mensajes deben estar respaldados por una estrategia de contenidos multicanal y bidireccional. Una vez … leer más >>

Marketing Hotelero

Los usuarios escogen el móvil también en casa ¿Has adaptado tu web hotelera a sus preferencias?

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1 mayo 2013 a las 14:00, por

Mobile web webapp hotel

El 77% de las búsquedas en internet a través de móvil se realizan cuando el usuario tiene un PC con internet cerca (en casa y en el trabajo). Hasta ahora siempre se había relacionado la integración de la tecnología del … leer más >>

CRM para Hoteles
Marketing Hotelero
Móvil & Web Hotel

Nuevo consumidor nativo digital ¿Cómo fidelizarlo?

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22 abril 2013 a las 17:30, por

Fidelizacion marketing hoteles web movil

La generación Y, también conocida como Millennials o Generation Next, nombre que se le da a los nacidos entre 1.980 y 1.999, se caracteriza por  ser nativos digitales, dinámicos, creativos, contestatarios y rebeldes. Estos jóvenes están cambiando la forma de … leer más >>

Móvil & Web Hotel

¿App para hoteles? ¿Web móvil hotelera? Apuesta por una tercera vía, la WebApp

6 comentarios

16 abril 2013 a las 19:03, por

Webapp movil marketing hoteles

La presencia móvil se ha convertido en protagonista de las herramientas de comercialización de los hoteleros. Nuestra presencia en los diferentes canales para llegar al cliente se complementen de una manera crucial mediante los teléfonos móviles. El uso de los … leer más >>

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