por Adrián Abelardo
Son muchas las cosas que han cambiado en la distribución hotelera en la última década. Con este post pretendo hacer una reflexión del por qué de dicho cambio y por qué algunos empresarios (cada vez menos) son reacios a amoldarse a estás nuevas vías. Hasta hace relativamente poco, a los hoteleros les ha ido bien [...]

por Bernat Comas
Los tiempos cambian, y los hábitos de compras también. Gracias a internet y los numerosos dispositivos móviles que tenemos en el mercado, la posibilidad de estar conectado en red en todo momento ya es una realidad. Hoy en día, todos somos exploradores digitales, buscamos calificaciones  online, críticas de especialistas en los medios sociales, videos y [...]

por Paula Martínez
Que las cosas han cambiado mucho en los últimos tiempos es algo que todos tenemos asumido. La aparición de Internet y los rápidos avances tecnológicos así como la sorprendente adaptación de modelos de negocio clásicos a este nuevo entorno y la aparición de nuevos conceptos innovadores, han hecho que comercializar hoy, sea algo más complicado que antaño. Un nuevo [...]

por Bernat Comas
Como continuación a la Introducción al Plan de eMarketing Hotelero (Parte 1) en el que vimos cuales eran las fases globales de planificación y ejecución del Plan, en este post me centraré en las partes fundamentales y la estructura que debe tener un buen Plan de Marketing Online Hotelero. En Marketing Digital existen multitud de herramientas, [...]

por Tamara Sánchez
En el anterior post, nos adentramos en descubrir cómo la imagen condiciona nuestras elecciones de destino. Pues bien, en ésta ocasión y para comprender mejor este proceso, nos centramos en ver cómo se forma dicha imagen. Resulta extremadamente necesario comprender el proceso de formación de la imagen turística, lo que puede facilitar sin duda el [...]

por Tamara Sánchez
¿Aún no sabes donde ir de vacaciones?, ¿este puente? o ¿este fin de semana? Elegir un destino turístico no es una tarea fácil, y es que depende de muchos factores y elementos. Nuestra elección de destino turístico depende de nuestra motivación de viaje, del acompañamiento, del tiempo del que dispongamos, de su localización geográfica, de [...]

por Bernat Comas
Estamos entrando en el 2012, y a estas alturas no hace falta mencionar la importancia que tiene el Marketing Online para cualquier hotel o cadena hotelera, sea cual sea su tamaño. La llegada al eCommerce al sector turístico fue y sigue siendo una revolución, pero todas las revoluciones se tienen que actualizar al cabo de [...]

por Alberto Scappini
La palabra “CRM” viene del inglés y significa “Customer Relationship Management”, es decir la gestión de las relaciones con el cliente. Es importante destacar que a menudo se identifica CRM principalmente con el software que administra el almacenamiento de datos. Sin embargo, este software es sólo el instrumento para implantar un verdadero modelo de gestión [...]

por Jordi Estalella
Posiblemente ésta debe ser una de las frases, en sus distintas versiones idiomáticas, que debe ser más pronunciada  en los hogares de medio mundo según podemos extraer del informe que, el pasado diciembre, The economist publicó concerniente al enorme crecimiento de la industria de los videojuegos en los últimos años y que curiosamente contrasta con las grandes dificultades [...]