por Juan Sobejano
Hoy entrevistamos a Ignacio Villoch, responsable de marketing del Centro de Innovación del BBVA. Como podeis leer es un profundo conocedor de los temas de innovación y la entrevista no tiene desperdicio. Resulta realmente alentador descubrir como las empresas privadas y la llamada sociedad civil trabaja desde un enfoque de mejora y cambio constante. La [...]

por Juan Sobejano
Hablamos hace un par de meses del concepto de calidad líquida y de la necesidad o conveniencia de introducir este concepto en el sector turístico como elemento de gestión. Comentábamos entonces la importancia de los viajeros a la hora de definir y otorgar la calidad a un servicio concreto por el carácter subjetivo que ésta [...]

por Paula Martínez
Vivimos un momento de revolución social, en el que gracias a la red de redes, las personas estamos cambiando nuestra forma de comunicarnos con los demás, pero también estamos cambiando nuestra forma de aprender, de enseñar, y de compartir conocimiento y experiencias. En este entorno, nuestra mente se ha ido preparando para entender que nuestro [...]