3 agosto 2011 a las 7:00, por Gastón Richter
He mencionado ya en repetidas ocasiones la dificultad que las empresas están teniendo para diferenciarse de su competencia en lo que se refiere a programas de fidelización. Al fin y al cabo, todos pretenden fidelizar al cliente ofreciendo más de … continúa leyendo »
23 mayo 2011 a las 10:20, por Gastón Richter
Fidelizar implica ofrecer una compensación para “capturar” al cliente a largo plazo. Sin compensación no hay programa de fidelización que exista. Y es justamente en este punto que reside el aliciente para los suscriptores de los típicos programas de fidelización. … continúa leyendo »
6 mayo 2011 a las 7:00, por David Guerra Terol
No hace mucho tiempo, cuando una persona quería comprar un producto de compra esporádica (no frecuente ; mayor búsqueda de información) como sería la de un coche, el potencial cliente se informaba del abanico de opciones, elegía la que más … continúa leyendo »
11 abril 2011 a las 6:00, por Gastón Richter
Parece mentira pero, la marca Nespresso cumple ya 25 años. Una excelente ocasión para analizar algunos aspectos de su exitosa estrategia de marketing. De entrada, algunos datos actuales para hacernos una idea del negocio que representa la marca Nespresso para … continúa leyendo »
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