CRM para Hoteles

3 Ideas sobre la Gestión de la Reputación Online buscando la fidelización

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31 julio 2012 a las 11:00, por

Gestión Reputación Online

El concepto de reputación online está adquiriendo gran importancia entre las empresas e instalaciones hoteleras de hoy en día. Como ya hemos visto en estas últimas semanas la presencia online de las compañías adquiere cada vez una mayor relevancia por … leer más >>

CRM para Hoteles

La evolución en las encuestas de satisfacción

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13 abril 2012 a las 11:00, por

encuesta_satisfacción

Tus clientes siempre han opinado. Y tú siempre has buscado su opinión. ¿Por qué parece que entonces de repente los turistas “invaden” tu parcela de gestión? ¿qué ha cambiado? Aprendamos simplemente a gestionar las opiniones e (in)satisfacciones en un nuevo … leer más >>