13 julio 2010
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por Juan Sobejano
En ocasiones se pregunta qué utilidades pueden tener los medios sociales para una empresa turística. Hotelmarketing muestra los 5 usos principales que se están haciendo de ellos: 1.- Customer engagement and CRM 2.- Crisis communications 3.- Discount deals 4.- Building Communities 5.- Real-Time Monitoring and Response Communications Todas estas opciones están más desarrolladas en el [...]
9 julio 2010
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por Juan Sobejano
Cada vez son más los profesionales, propietarios, empresarios y directivos que cuando se les habla de los medios sociales se ponen en guardia. Es normal, muy posiblemente nadie les ha mostrado de manera práctica la utilidad que pueden tener estas herramientas y su capacidad concreta para mejorar el resultado de su empresa. Hoy mostramos un [...]
29 junio 2010
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por Juan Sobejano
Hemos leído hoy dos artículos que hablan sobre la oxitocina, uno de Dolores Reig y otro de Gaby Castellanos. Ambos comentan un artículo de Fast Company sobre Paul Zak y la oxitocina. La oxitocina, también llamada molécula del amor, es una hormona que generamos y que nos produce una serie de efectos socializantes que facilitan [...]
23 junio 2010
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por Juan Sobejano
La verdad es que es algo que nos obsesiona cada vez más: cómo medir los socialmedia. Cómo medir las acciones y campañas, auque éstas no sean la mejor opción como vimos ya, en los entornos sociales. La verdad es ue esta obsesión tiene mucho que ver con venir, y todavía estar, en entornos 1.0 donde [...]
22 junio 2010
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por Juan Sobejano
Si, es cierto, en el Tourism Revolution Ecosystem nos reconocemos obsesionados con la innovación y la mejora continua. Creemos que el sector turístico ha estado tradicionalmente alejado de estos procesos y ha vivido en entornos cortoplacistas y con un enfoque más hacia el puro beneficio y la presencia firme e inamovible que hacia una renovación [...]
9 junio 2010
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por Bernat Comas
La idea preconcebida de los Eventos o Ponencias de nivel profesional está cambiando, pasando de un entorno único con presencia en directo a una distribución global del evento gracias a las redes sociales y las retrasmisiones en directo por internet. En unos años, hemos pasado de los eventos en los que el acceso estaba restringido, [...]
3 junio 2010
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por Johana Cavalcanti
Hace meses que vengo desarrollando en MindProject la Metodología del IOR – Impact of Relationship. El IOR no pretende sustituir el ROI, pero cuando el retorno de la inversión no se da de forma clara en conversión directa en ventas surge la necesidad de una metodología que cuantifique la presencia de las marcas en las [...]
2 junio 2010
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por Johana Cavalcanti
He oído hablar muchas veces que Twitter no es una Red Social, es un Canal de Comunicación. La última vez que lo oí fue de boca de Gaby Castellanos, CEO de SrBurns en el evento Jerez Social Media Meeting. Seguía el evento vía streaming y por el hashtag del evento en twitter e inmediatamente después [...]
28 mayo 2010
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por Juan Sobejano
No se asusten, éste no es un artículo político, ni una loa o sanción a los políticos que participaron en la llegada de la democracia. Éste es un artículo de estrategia, de toma de decisiones en torno a conceptos y principios fundamentales para el sector. Éste es un artículo que pretende dar una opinión sobre [...]
25 mayo 2010
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por Bernat Comas
Para quienes no conozcais FourSquare, a modo de resumen podríamos decir que se trata de una herramienta social basada en dispositivos móviles que cuentan con geolocalización (GPS), donde los usuarios generan su propia red de confianza con quien comparten localización y opiniones de los distintos sitios que visitan. Algo que parece tan simple no sólo esta [...]
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