por Johana Cavalcanti
Si una marca quiere estar en los Medios Sociales y explotar activamente todas las ventajas y oportunidades que este nuevo entorno proporciona, necesita una persona que planifique, coordine y dinamice esta presencia. A esta persona, encargada de la comunicación entre los clientes y la marca, en un entorno donde la conversación es el pilar base [...]

por Mariola Corega
La comunicación eficaz en TWITTER esta basada en los mismos parámetros que en el mundo real; Te marcas un objetivo, observas las opciones, las herramientas e interferencias, buscas a los interlocutores y vas a por ellos… El tren de la comunicación tiene que ir por los raíles de las habilidades sociales, apoyándonos en la Inteligencia [...]

por Juan Sobejano
Es uno de los más obvios y recurrentes valores que se nombran a la hora de defender la presencia en los medios sociales e Internet: el intercambio de conocimiento. Para una empresa puede ser fundamental encontrarse en un entorno que le permita acceder a una serie de informaciones e ideas a las que no podría [...]

por Juan Sobejano
Parece cada vez más obvio que Internet tiene la capacidad de generar una visión poliédrica de la propia marca. Una visión múltiple que, integrada, es capaz de redefinir el mensaje y los atributos que en un primer momento nosotros podamos haber desarrollado. No es un secreto que gran parte del contenido de la marca lo [...]

por Juan Sobejano
Hace tiempo que es cada vez más evidente que la Red no es sino, aparte de un gran almacén de información, un espejo de la dimensión social del ser humano. Reducir Internet a estas funciones puede resultar un poco injusto, pero posiblemente sean las más evidentes. Dicho esto nos vamos a centrar en esa dimensión [...]

por Juan Sobejano
Hace unos días hablábamos de la decisión que había tomado Coca Cola de abandonar sus comunidades propias y enfocarse a las páginas de medios sociales más generalistas. Este tipo de estrategias se basa en un buen conocimiento de los distintos modelos de medios sociales y la capacidad de tiene la propia empresa de sacar un [...]

por Johana Cavalcanti
Leyendo el eBook “The essencial Guide to Social Media” www.biansolis.com me encuento con un vídeo fantástico, una paródia sobre las relaciones entre Cliente y Marca. El vídeo va de una pareja comiendo en un restaurante. La chica es el cliente y el chico la marca. Ella está rompiendo su relación con él porque dice que [...]

por Juan Sobejano
Como dijimos en su momento hemos decidido potenciar nuestro blog con nuevos contenidos y secciones. Entre ellas vamos a iniciar una serie de entrevistas a expertos en turismo, estrategia y medios sociales. Hoy vamos a comenzar con Gaby Castellanos, CEO de Sr.Burns y una de las creativas más importantes del sector. Gaby ha creado un [...]

por Bernat Comas
En la actualidad, si una empresa quiere promocionarse en Facebook lo debe hacer a través de una FanPage Las FanPage son similares a un perfil en Facebook, aunque tienen otras funcionalidades y los privilegios más limitados Es una herramienta ideal para compartir información, escuchar y hablar con las personas interesadas en tu empresa (fans). Además, [...]