Etiquetas »strategy
8 julio 2010
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por Maribel Rincón
En la anterior presentación hablábamos de “La Empatia Con el Cliente” y explicábamos la necesidad de gestionar , promover e incorporar este aspecto en las organizaciones. Asímismo, presentábamos en un esquema global el “Mapa de Empatía” como herramienta útil para ayudarnos a obtener un sólido conocimiento de nuestro cliente que sirva como palanca de la [...]
23 marzo 2010
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por Maribel Rincón
En el primero de esta serie de conocimientos presentábamos el cuadro de mando integral como una herramienta revolucionaria para comunicar la estrategia y alinear a las personas a la ejecución de esta, hablábamos de conceptos básicos, objetivos y beneficios que nos proporciona el CMI. Luego, pasamos a una segunda fase en la que explicamos la [...]
11 febrero 2010
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por Maribel Rincón
La aplicación de la estrategia es el factor más importante en la valoración de una empresa y su gestión, del mismo modo, la capacidad de ejecutar una estrategia es casi más importante que la calidad de la estrategia en si. En nuestro anterior conocimiento presentábamos el cuadro de mando integral como una herramienta revolucionaria para [...]
17 diciembre 2009
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por Maribel Rincón
Los cambios tecnológicos, socioculturales, políticos y económicos que se han ido produciendo en las últimas décadas están teniendo un profundo impacto en el funcionamiento organizativo. Como consecuencia de esto, las empresas, en términos generales, se han hecho más difíciles de gestionar y dirigir. Esto provoca que la Adaptación, la Flexibilidad y la Innovación se conviertan [...]
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