Management

Las 8 cualidades del “Externalizador” extraordinario

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21 marzo 2012 a las 7:00, por

jjjj

Inicio parafraseando el magnífico artículo de Jeff Haden, en el que cita las características del empleado ideal, por lo relevante que resulta dicha perspectiva en el análisis de otro ámbito en el que esa visión no sólo es perfectamente aplicable, … leer más >>

CRM para Hoteles
Móvil & Web Hotel

Renovación-transformación turística integral

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20 octubre 2011 a las 6:00, por

InnWise_hotel obsoleto

Hablábamos la semana pasada acerca de la obsolescencia física de los alojamientos dentro de un modelo turístico obsoleto. Intentábamos dejar claro que esta no sólo era física, sino también de modelo de negocio, modelo organizativo… por lo que la renovación-transformación … leer más >>

CRM para Hoteles
Marketing Hotelero

La importancia de gestionar tu reputación internamente

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12 septiembre 2011 a las 9:41, por

solo talento

Algunos piensan que la gestión de la reputación online consiste en manipular lo que realmente sirve un hotel pero, entonces sería fijar unas expectativas para el cliente que jamás cumplirás, consiguiendo así un cliente descontento. No hay mejor forma de … leer más >>