Marketing Hotelero

4 recomendaciones sobre “cómo comunicar online y en las redes sociales”

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18 mayo 2012 a las 14:00, por

El Proceso de comunicación

TecnoHotel publica una interesante infografía donde plantea de una forma muy instructiva y esquemática el proceso de comunicación online. ¿Qué? ¿Quiénes? ¿Cuándo? ¿Dónde?…y ¿Cómo?. Nada nuevo: las preguntas que siempre debemos hacernos antes de abordar cualquier acción. El valor está … leer más >>

CRM para Hoteles

La evolución en las encuestas de satisfacción

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13 abril 2012 a las 11:00, por

encuesta_satisfacción

Tus clientes siempre han opinado. Y tú siempre has buscado su opinión. ¿Por qué parece que entonces de repente los turistas “invaden” tu parcela de gestión? ¿qué ha cambiado? Aprendamos simplemente a gestionar las opiniones e (in)satisfacciones en un nuevo … leer más >>

Revenue Management

El Pick-up y su importancia para la Gestión del Forecasting en hoteles.

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10 abril 2012 a las 13:53, por

El Pick-up

La importancia del estudio del Pick-up ha ido en aumento a medida que los hoteles implantan gestiones activas de Revenue Management. La previsión de la demanda o Forecasting está basada en un preciso presupuesto inicial y un seguimiento de la … leer más >>