por Paula Martínez
  ¿Son diferentes las emociones y capacidades entre hombres y mujeres en la empresa? ¿Quiénes son más creativos? ¿A quién debemos contratar para según qué puestos? Estoy segura de que todas estas preguntas tienen múltiples respuestas en función de a quién son planteadas; sin embargo hay una cosa que no admite discusión: nuestro cerebro determina [...]

por Tamara Sánchez
¿Aún no sabes donde ir de vacaciones?, ¿este puente? o ¿este fin de semana? Elegir un destino turístico no es una tarea fácil, y es que depende de muchos factores y elementos. Nuestra elección de destino turístico depende de nuestra motivación de viaje, del acompañamiento, del tiempo del que dispongamos, de su localización geográfica, de [...]

por Alberto Scappini
La palabra “CRM” viene del inglés y significa “Customer Relationship Management”, es decir la gestión de las relaciones con el cliente. Es importante destacar que a menudo se identifica CRM principalmente con el software que administra el almacenamiento de datos. Sin embargo, este software es sólo el instrumento para implantar un verdadero modelo de gestión [...]

por Bruno Cabrera Pons
Finalizábamos un post del pasado año con una frase de Edu William: “si sólo renovamos lo físico moriremos con glamour”. De esta manera pretendíamos dejar claro que la obsolescencia en nuestro turismo no es sólo física, lo es también de modelo de negocio, de modelo organizativo,… y llegábamos a la conclusión de la necesidad de [...]

por Gastón Richter
Entre los desafíos a los que se enfrenta el sector del turismo náutico en España, no podría dejar de mencionar la necesidad de habilitar y de fortalecer todos los canales considerados de venta directa. La principal ventaja de poder contar con dichos canales es facilitar la relación y la comunicación directa con clientes existentes y [...]

por Equipo Tech
En los posts del equipo Tech intentamos dar una visión, evidentemente tecnológica, a la utilización de métodos y herramientas que favorezcan la evolución y desarrollo del sector turístico. Hemos comentado cómo deben interactuar los actores de la industria mediante la utilización de un lenguaje común y también como la tecnología permite al cliente interactuar con el producto. En [...]

por Bruno Cabrera Pons
Hasta ahora hemos hablado de ejemplos concretos de renovación de establecimientos, como el que les presentamos anteriormente del Hotel Atlantis. Esta semana, y después de haber escuchado la interesante ponencia de Bruce Turkel en el Seminario Internacional de Innovación y Turismo INTO 2011 acerca de la obsolescencia de destinos turísticos, les presentamos el caso de [...]

por Gastón Richter
En mi post de la semana pasada alerté de la inconsistencia entre la importancia y popularidad de España como destino turístico para los mercados europeos y la prácticamente nula representación de nuestras estaciones náuticas en la actual oferta de los más destacados distribuidores de vacaciones náuticas y de charter de veleros en Europa: The Moorings [...]

por Shirley Masso
“Cerrarán 350 alojamientos de turismo rural en 2011”. Es el triste titular de un artículo publicado el 7 de diciembre en Hosteltur. El panorama es cuanto menos, desalentador. El articulo identifica como amenazas: el todo incluido, la falta de presencia internacional, la poca ayuda de la Administración, la tendencia de reservas de última hora y, [...]