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Móvil & Web Hotel

Viajeros y discapacidad: eliminando barreras desde tu web hotelera

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23 octubre 2014 a las 6:00, por

Barrier, Google Plus

Viajeros somos todos. Tengamos o no algún tipo de discapacidad. Una palabra cuyo prefijo, aparte de mal o dolencia, también significa distinción. Por eso, cabe preguntarse si la industria está preparada para cubrir las necesidades de usuarios que tenemos, además, … continúa leyendo »

Revenue Management

Forecasting: la previsión es lo primero en el Revenue Management (Parte I)

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22 octubre 2014 a las 6:00, por

Revenue Management Innwise.

El dicho: “hombre precavido vale por dos” se puede extrapolar también al funcionamiento de los establecimientos hoteleros. Gran parte del éxito de la estrategia de Revenue Management reside en ser previsores a la hora de intuir cómo va evolucionar la … continúa leyendo »

CRM para Hoteles

Reputación online y conversiones, una relación muy estrecha

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21 octubre 2014 a las 6:00, por

like ORM, Google Plus.

El 76% de viajeros escoge un hotel antes que otro en función de los comentarios que genera el alojamiento en la red. La consideración que tienen los usuarios sobre un determinado establecimiento condiciona sobremanera un aumento o descenso sus reservas … continúa leyendo »

Contact center

Móvil y contact center hotelero: el binomio perfecto

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16 octubre 2014 a las 6:00, por

CONTACT CENTER IDISO

El uso de Smartphones y tablets es imparable. Las reservas a través de estos dispositivos crecen a un ritmo 10 veces más rápido que las desktop y representan ya el 21% de las reservas hoteleras a nivel mundial. Desde el … continúa leyendo »

Distribución Hoteles

La tecnología iguala a clientes y hoteleros

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15 octubre 2014 a las 6:00, por

Igualdad en balanza de piedra y pluma, Google Plus.

Los usuarios son inconformistas por naturaleza. Comprar habitaciones va mucho más allá de las relaciones interpersonales de antaño. En la actualidad, la culminación de la venta es el resultado de un trabajo en equipo que tiene en cuenta varios factores … continúa leyendo »

CRM para Hoteles
Distribución Hoteles

Las OTAs también buscan fidelidad

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6 octubre 2014 a las 6:00, por

Loyalty, Google Plus.

Las Agencias de Viajes Online (OTAs) quieren sentir la misma satisfacción que un hotelero cuando se reencuentra con un cliente que repite estancia. El objetivo de estos intermediarios es que los usuarios vuelvan a reservar en su web.  Un ejemplo … continúa leyendo »

Marketing Hotelero

Las compras mobile, mucho más que una moda en España

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3 octubre 2014 a las 6:00, por

Mcommerce, Google Plus.

El 45% de los usuarios hace sus compras directamente a través de estos dispositivos. Mientras, 9 de cada 10 reconoce que realiza una primera aproximación sobre el artículo que desea mediante estos terminales. Hechos evidentes de que adquirir una habitación … continúa leyendo »

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