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Marketing Hotelero
Móvil & Web Hotel

El viaje de las reservas es multidispositivo

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28 julio 2015 a las 6:00, por

Mobile hotel marketing, Google Plus.

Unificar los procesos para conseguir una experiencia de compra satisfactoria desde PC, tabletas o teléfonos inteligentes se ha convertido en el gran desafío del sector hotelero. Los viajeros mandan, marcan el ritmo y no se casan con nadie. Cualquier dispositivo … continúa leyendo »

Canal Directo
Marketing Hotelero
Motor de Reservas
Revenue Management

Alfonso Castellano, Managing Director de Innwise: el papel del canal directo (parte II)

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7 julio 2015 a las 6:00, por

Alfonso Castellano Innwise Managing Director

Tras una primera aproximación, Alfonso Castellano, Managing Director de Innwise, continúa analizando en esta vídeo entrevista concedida a TecnoHotel la situación de la distribución hotelera actual: nuevo perfil del cliente y de las empresas, combinación de canales, el papel de … continúa leyendo »

Contact center

Idiso y Presence Technology, excelencia y eficiencia con premio

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30 junio 2015 a las 6:00, por

Representantes de Idiso y Presence posan con el premio. Idiso.com

El buen trabajo siempre trae recompensa. Esa que te mantiene como referente en el sector turístico: el premio a la Mejor Solución IT en Turismo, que hemos obtenido Idiso, junto a nuestro proveedor Presence Technology, en la edición 2015, de los Platinum … continúa leyendo »

Distribución Hoteles
Móvil & Web Hotel

Cinco requisitos mobile imprescindibles para una mejor distribución hotelera

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18 junio 2015 a las 6:00, por

Mobile travelers, Google Plus.

La conectividad de los viajeros a través de teléfonos inteligentes y tabletas es un gran estímulo para el sector, aunque también genera un cierto desconcierto e incertidumbre por no quedar rezagado en un entorno tan cambiante como el de la … continúa leyendo »

CRM para Hoteles

¿Por qué crear un programa de fidelidad para tu hotel?

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16 junio 2015 a las 6:00, por

Customer loyalty, Google Plus.

Un huésped ‘repetidor’ tiene un valor incalculable para cualquier hotelero. Implica que su estancia ha cumplido o superado sus expectativas. La lealtad de los clientes hacia los alojamientos, además, permite estrechar la relación entre el viajero y la marca. Por … continúa leyendo »

Contact center
CRM para Hoteles

Atención al cliente: las redes sociales no se pueden descuidar

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10 junio 2015 a las 6:00, por

Customer Service Social Media, Google plus.

Los usuarios no solo utilizamos estas plataformas para relacionarnos con nuestros amigos y conocidos, sino también para conocer mejor a las marcas que nos gustan. Tanto es así que los Social Media ya se han establecido como un canal de … continúa leyendo »

Revenue Management

Grandes empresas hoteleras respaldan el Programa Superior de Revenue Management de Innwise

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9 junio 2015 a las 6:00, por

Programa RM Innwise, Soledad Pacheco.

Optimizar los beneficios de un alojamiento es la finalidad del Revenue Management, pero esta ambiciosa frase esconde unas estrategias que requieren de un conocimiento exhaustivo de esta disciplina, y en Innwise lo tenemos. Barceló Hotels & Resorts, Petit  Palace Hoteles … continúa leyendo »

Canal Directo
CRM para Hoteles
Distribución Hoteles

Viajeros, reservas directas y OTAs: fidelidad compartida

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4 junio 2015 a las 6:00, por

Loyalty, Google Plus.

Cada vez que necesitamos comprar una estancia en un hotel a través de internet tenemos dos opciones bien diferenciadas: la web del alojamiento (canal/ reserva directa) o las Agencias de Viajes Online (OTAs). Ambas vías persiguen la mayor recompensa, que … continúa leyendo »

Revenue Management

Revenue Management: en busca del equilibrio entre rentabilidad y ocupación

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3 junio 2015 a las 6:00, por

Equilibrio, Google Plus.

La mayoría de los hoteleros se enfrentan a diario a esta situación. No existe una fórmula mágica para saber qué acciones o estrategias van a llevar a su alojamiento a conseguir una cierta igualdad entre el número de camas ocupadas … continúa leyendo »

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